※ 引述《y4271115 (Roger)》之铭言：
: 各位好，小弟前几日曾写信询问中华电信总经理，
: 为身为小小的VIP们，请教关于最近VIP及网络预购
: 的问题。
: 就在刚刚11：43，接到中华电信客服处陈副总义清
: 先生的来电。
: 经过沟通后，并取得副总同意，在此，小弟分享一
: 下沟通的一些资讯，或许可能并非100%忠实呈现，
: 但小弟会尽可能地表达出来，这点请见谅！
: 先说明一下，由于是沟通，并非质询，所以小弟仅
: 询问了关于目前的现况以及部分之前的疑问，因为
: 很临时地接到来电，所以有些疑惑没有想起，电话
: 中就没有问，这点疏忽，我感到很抱歉！
: （PS.以下回应部分仅以第三人称或公司名称写文）
: 1.疑问：关于VIP的资讯不透明，在预订后，没有任
: 何资讯可查，网络预购至少还有单号可查，
: 为何VIP却只能得到‘不清楚’、‘系统决
: 定’等回应？
: 回应：这点跟所有VIP使用者致上歉意，之前VIP订
: 购时，系统还没有架设完成，所以订购当下
: ，无法给消费者一个系统单号等资讯，非常
: 抱歉。目前系统已经建构完成，副总确定会
: 在‘今日’给VIP一个系统单号等资讯。
根本是屁话,系统做了N百年都做不好,骗谁啊
最惨也可以用EXCEL
: 2.疑问：关于VIP一直迟迟拿不到手机，无止尽等待下
: ，对于贵公司信心渐失的问题，不知副总您
: 能说明一下吗？
: 回应：由于APPLE公司供货量非常少，中华电信也一
: 直在催VIP这边的货量，特别是某几款特定的
: 机型，每次到货量都很少，特别是iPhone6
: Plus 64GB的款式。副总提到会在10/1长假后
: ，希望有机会跟APPLE要到比较多的量，可以
: 赶快发给VIP用户。
: （其实我不知道为什么要等10/1中国长假后，
: 他们的假跟我们又没关系，我猜可能是经销的
: 上游对口在中国吧？这点我不清楚，只是猜测
: 。）
也是屁话..
VIP 要给多少,中华有多少算VIP 不能知道吗,
系统跑一下就好,就说提供XX只给中华VIP申购.
以贡献度来看,就以用VIP申请的人下去排,那有什么难的.
额满为止.
之后看是额满为止还是排备取或者时间到全都开放,都是可以的.
: 3.疑问：关于9/16网络预购，消费者发现，只要能登入
: 系统，就可以一直预购，是否有对其他消费者
: 不公平？
: 回应：副总承认这点是公司的问题，这两天已经有内
: 部检讨报告出来了！副总的看法是，应该网络
: 预购时，每个连线应该建议最多订购两支为限
: ，让其他消费者也能有机会预购到，这点副总
: 表示抱歉！
: （反正逝者已矣，也不可能重新预购一次，大
: 家就看看表示安慰吧！XD）
这若是可以订完后就 reset session重连那就没问题
但最大的问题是,系统容量不足.
最好的是,线上即时倒数数量.
所有人都能连上去订,看手脚速度了,反正限量订完就算了
但是现在问题是提早连上去的人可以定,10点准时上的人
反而连不上去,也不知道被订了多少,一直到12点多才恢复
这也是N年的问题,不是不能处理,而是不想处理
反正我进多少只全都能卖出去,管你公不公平,
订购单管你黄牛卖不卖,这是公平会没出来搞
对消费者不公平对待,在美国你就死了.
系统动不了这做IT的都没事就也不用道歉,也不用在官网说明一下
这只有台湾的企业才做的到,包括政府自己也是
: 以上，是三点主要在电话中沟通的问题，因为是许多人
: 都有的疑惑，所以小弟就特地PO上来让大家稍微了解一
: 下。之后小弟还有几个私人的疑惑（进线被断线、询问
: 其他资讯却没回应等问题，因为不是所有人想了解的，
: 小弟就没PO上来了，请见谅！）
: 烦请大家，小弟只是帮忙问一下，并非义务，如果有键
: 盘正义魔人，爱鞭就鞭吧！小弟没有义务每个问题都要
: 询问到一个答案。这篇文章就只是转达，我想是不能满
: 足所有人的所有疑惑，但至少副总愿意亲自回应了，或
: 多或少，可以平复一点大家的不满吧？至少，我是稍微
: 开心一点了！
: PS.排版小弟已尽可能简单干净了，或造成不便，请见谅！
: 谢谢