※ 引述《cjo4fu31219 (不知道)》之铭言：
: 本人续约远传手机被告知在首波名单(客服还说会优先帮我出货)
: 一开始很开心的原以为可以26号拿到
: 结果一天一天过去了。(每半个小时都看短信有没有消息，也没有门市打给我)
: 到了28号今天连个鸟都没有(打电话给客服就说两个礼拜内出货超过两个礼拜
: 就会给1000元购机折扣金)
: 看着这么版不少人都有手机真的好羡慕(我很急着要用手机因为我还是用智障型快坏掉的
: 手机),这两天放假有空出门都是去门市排队抢摸手机，拿不到试玩一下也好)
: 不晓得有人跟我一样什么都没消息的人吗??是哪间的??知道什么时候可以拿到吗?
: 我真的不知道首波的定义到底是什么了??
女友经验.以下以第一人称说明
七月份在直营门市缴电话费.门市店员主动告知已可以续约.当时已把目标锁定在IPHONE上
之后9/15开始预购.在09:05第一阶段完成.却迟迟等不到第二阶段的缴费通知.上网查询
却一直出现审核中.
第一次拨打客服:客服查询系统显示"失败".但是资格是符合的.客服建议重新申办
于是第二次抢单.超过10点.还是没有第二次认证.
第二次拨打客服:客服查询.直接说明资格不符合(1年约).反应直营门市告知我可以申办
续约.客服说明会连络门市.后续回电
等约1小时....无回应
第三次拨打客服:询问后续处理情况并请线上客服确认续约资格.客服回应符合资格.当下
理智线断裂.想请线上主管说明.客服委婉拒绝.当下原PO提出为何线上查询跟门市查询
会有三个可以续约一个不行续约的答案.客服改口是一年约问题.
当下质疑那为何你刚可以查询到符合续约资格...客服说
"看错了"
"看错了"
"看错了"
因为很重要 所以要说三次
理智线断线.于是提出质疑
1.为什么三个人系统查询都说可以续约.大家都看错了
2.在网页规则里面没有提出说明1年约不能参与
客服道歉.但是拒绝转接主管.并告知会回报上层...
当天晚上7点.门市打电话来说明此件事情.并告知会以特殊专案处理.
于16号前往门市办理门市登记....
之后就跟大家一样...等等等
在前两天看到网页公开第二阶段取货...
拨打门市电话..没货喔..货到通知喔...
拨打客服..有登记成功..货到短信通知喔...
WTF...