今天拿去远传门市询问，
门市人员表示听筒有问题，
但是因为已经启用，
所以只能换单机，
无法换一盒新的，
我的问题是，
换单机走的似乎就是维修的流程了，
但我希望的是换一盒全新的机子，
毕竟通话会有杂音的问题一定是手机启用后才会发现的，
也有主张七日非人为瑕疵换新品的规范，
但是门市还是一直表示他们一直以来有问题就是只能换单机，
不过可以帮我在维修单备注杂音的部分启用后才会发现，
客户希望换全新机的意思，
然后要三到五个工作天，
请问这样可以坚持一定要换全新机而非只换单机(整新机)，
还有NCC七日非人为瑕疵换新机的规定找了好久找不到，
请问有人知道是哪一条规范吗?
非常感谢~
※ 引述《yoying24 ()》之铭言：
: