[问题] 有关中华电信iPhone6 4G购机方案续约资格 nightboy PTT批踢踢实业坊

楼主: nightboy (逼) 2014-09-22 15:45:33

想请问版上的各位，有关于中华电信 iPhone6的 4G购机方案，
针对“尚有租约的客户”可以剩余约期在180天(半年)内续约
但，因为之前有先转换到4G的系统，
打去客服问说半年内续约这项优惠不包含4G的用户?!
想请问版上的大大有询问过这类的问题吗？谢谢。

作者: kidd232 (KIDD) 2014-09-22 15:48:00

先转换至4G系统也能提前续约

作者: tygin 2014-09-22 15:51:00

先转换的请降回3G就可提前续约

楼主: nightboy (逼) 2014-09-22 15:51:00

那如果当初的约是 iPhone5 的购机约呢?!

作者: tygin 2014-09-22 15:52:00

一样降回3G 很多人在等降回3G 所以快点去办吧

作者: willychn33 (歪力) 2014-09-22 16:06:00

本来说转4g的也可以现在都说一定要转回3g 马的客服说可以跟主管争取但到现在都没有回QQ现在才去办转3g根本来不及第一批啊啊啊

作者: moulder (天屎~加百列) 2014-09-22 16:10:00

我I5s转4G说我的约只能到十月...十月后请绑新约...

楼主: nightboy (逼) 2014-09-22 16:15:00

整个觉得他们的回答整个就很弱，而且门市端跟客服端回应的结果都不一样

作者: howard65 (小欧) 2014-09-22 16:33:00

800说不行, 一定要降回3G才符合优惠资格800 说这是"标准"流程, 他们没有权限直接续约但是我去服务中心问, 小姐跟我说可以直接续约....

楼主: nightboy (逼) 2014-09-22 16:38:00

刚刚接到客服的回电说可以用“延长合约”做购机

作者: howard65 (小欧) 2014-09-22 16:40:00

对但你现在的约要是3G的约才行... 已经升的要降回来...800又说可能门市有特别的方法,但建议降回来...可是总不可能要门市现在开立切绝书保证可以吧...

楼主: nightboy (逼) 2014-09-22 16:49:00

他刚刚跟我说这是可行的，我也跟他说800给我的回复结果他说不需要这样做，所以请我去门市就可以这样做了。

作者: zeta520 (喵) 2014-09-22 16:55:00

现在降3G的话，应该是来不及拿到第一批，要等下一个计费周期 (十月) 才能续

作者: howard65 (小欧) 2014-09-22 16:55:00

所以不用降回3G了....? 我也是接到专员跟我说要降的...客服是跟我说周期的问题好解决...

楼主: nightboy (逼) 2014-09-22 17:56:00

因为“延长合约购机”不在他们的SOP底下，所以其实讲的都是对的(?!)

作者: candy00610 (JET) 2014-09-22 22:05:00

我打去800问也跟我说可以直接续XDD 那一个才是对的

作者: okwong (( ￣ c￣)y▂ξ) 2014-09-23 10:07:00

我打800说可以直接续约，跑去直营门市也说可以耶

作者: sugerwind (纯真) 2014-09-23 18:01:00

收到客服电话，已为4G用户直接提前购机，原合约作废。

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