[心得] 远传门市人员的脑袋...

楼主: chingswn (真!空气人)   2014-09-16 01:26:16
对不起,
我挂掉电话后忍不住想PO出来,
我绑约本来这两天到期,
几个月前我去询问4G的事,
门市人员就一直说先升4G不影响费率,
也不影响原本绑约到期时间,
我就听信他们换了SIM卡,
今天早上我在网上预约了IPHONE6+后,
回来的短信拿去查订单,
显示登记失败,
这时我就觉得之前被拐了,
但后来我想还是去门市确认一下,
到了现场,
门市人员在电脑前面按了半天,
只告诉我先付他们1000订金,
我问是不是之前升4G才会登记失败,
他们没有做直接回答,
说现场付1000订金就好了,
到了下午,
我接到他们电话说要我回去,
之前登记失败是主机出错,
把1000元退掉,
然后改上官网刷卡,
于是我晚上回原本门市拿回订金,
我问怎么网站还是显示登记失败,
也没有地方能刷卡,
这次他们说我取回退掉的订金,
半夜12点前一定会有短信通知付款,(当时8:30)
等到11点40了什么鬼也没有,
我打客服过去,
说明事情经过,
客服回我一开始就失败了,
所以什么都没登记到...
他可以线上帮我重登记,
但是序号会是后面的,
我听到时有点想去砸店...
一开始就说拿不到手机还算了,
跑两趟然后信誓旦旦的和说一堆屁话,
最后结果是"抱歉大雄,你手机已经续约升4G卡,所以没你的份哟~"
作者: cooljoe1985 (台湾水电工)   2014-09-16 01:27:00
顶新集团你能是期待他什么 他会回你 不爽去别家
作者: jackytltl (超)   2014-09-16 01:27:00
直营还是加盟
楼主: chingswn (真!空气人)   2014-09-16 01:29:00
台北延吉直营门市
作者: kiwi816422 (sun kiwi)   2014-09-16 01:29:00
顶新?
作者: dd760219 (改变从习惯开始)   2014-09-16 01:29:00
之前我在台哥大也遇到类似事件,因为他们缺月绩都会一直跟你推荐,然后口头说一句,若你没仔细看合约很容易被..
作者: defenders (right)   2014-09-16 01:30:00
快NP去别家!
作者: cooljoe1985 (台湾水电工)   2014-09-16 01:34:00
不好意思 想成威宝 因为上周也被威宝拐了
作者: hemble   2014-09-16 01:35:00
越接近IPHONE开卖期间就会看到各间电信业业者的嘴脸...
作者: AdamCLT (Clayton)   2014-09-16 01:42:00
远传不意外,台湾iPhone都卖几年了还没醒吗
作者: cooljoe1985 (台湾水电工)   2014-09-16 01:47:00
真的~ 这次只能用我爸手机的号码去续约...有点火幸好我已经不是会被赶出家门跪算盘的年纪了
作者: brianstudent (健身运动狂)   2014-09-16 01:54:00
受害者+1我是在直营店被这样搞请问这样可以反告远传吗
作者: JSFS (小斑马)   2014-09-16 02:16:00
徐胖子的公司,意外吗?有1/3的用户选择给他糟蹋要怪谁?
作者: eight630 (小八是有造型的厚针织觉 )   2014-09-16 02:19:00
好傻眼..
作者: dd760219 (改变从习惯开始)   2014-09-16 02:22:00
他们会说合约上写得清清楚楚,请你下次仔细看再决定~
作者: Sayaka0714 (さや姉)   2014-09-16 02:26:00
我也气呼呼
作者: monkeywind (MK)   2014-09-16 02:35:00
笔记
作者: wcptt (龙魂)   2014-09-16 02:35:00
看看手机版大家的遭遇,只能相信中华了
作者: dd760219 (改变从习惯开始)   2014-09-16 02:37:00
中华是有好有坏都不大说,等你自己去发掘...
作者: sportsyzm   2014-09-16 03:12:00
消保法规定 合约有2天审阅期 先退掉4G再说
作者: j20006640 (柳丁)   2014-09-16 04:19:00
绝对要解约给他们教训
作者: a100900   2014-09-16 05:17:00
弄的像诈骗集团
作者: war19921010 (PanDA)   2014-09-16 07:08:00
还好我这次转中华了...
作者: Amadeus1008 (穿越幸福的大门)   2014-09-16 07:16:00
你就爱用远传囉,人家老板都不鸟交通部了,怪我囉
作者: steven60116 (池袋西口公园)   2014-09-16 07:17:00
嘘嘘东
作者: blcak (will be fine)   2014-09-16 07:17:00
去年要出国一年,请门市把网络停用,结果半年后家人才问,怎么出国电话费还那么贵,请朋友帮忙,远传:因为你说要停不是“终止”!我当下超火的,我不知道这有什么不同?也说要出国一年了!难道还会用台湾的网络吗?我连月租都降到65
作者: twinspenny (Dottie)   2014-09-16 07:25:00
真的很OX 快说你要NP到别家 抱怨一下
作者: y123459 (卡卡)   2014-09-16 07:34:00
我之前还被远传a通信费,要求小姐处理还拖了3个月,真的
作者: blcak (will be fine)   2014-09-16 07:45:00
XX7月回国马上NP,溢缴款项说客服会跟我联系!已经两个月上礼拜六我自己打去客服,才说马上帮你处理,夸张到爆!远有些门市态度也很机车,觉得看起来很穷,讲话也很不客气
作者: doglegbow (堡)   2014-09-16 08:32:00
嘘嘘东不意外,交通部的罚款还没缴
作者: hungyichan (中和凡士林)   2014-09-16 08:34:00
纯嘘嘘嘘东,尤其在门市做过都觉得罪恶感重大当时才发现虚虚东的作业方式跟费率真他爹的黑心原PO去客服抗议吧
楼主: chingswn (真!空气人)   2014-09-16 08:36:00
楼上做过门市人员?已经打去骂过了,说会特别做登记,还有告知原来门市,但我觉得很有可能只是嘴巴说说
作者: hungyichan (中和凡士林)   2014-09-16 08:39:00
做过啊,客服会通知区业务,业务会告诫门市,虽然我之前是加盟的
作者: e12401421 (猫舌头)   2014-09-16 08:40:00
根本诈欺啊!!!!
作者: hungyichan (中和凡士林)   2014-09-16 08:41:00
有这种情况,把责任推给门市,叫客服处理给交代,之后跟他说你要客诉该门市
作者: mushroomaj   2014-09-16 08:45:00
所以说现在消费者很多都比门市人员还专业= =
作者: basicnet (basicnet)   2014-09-16 08:47:00
跟远传打交道的成本
作者: UltraPurple (Series Man)   2014-09-16 09:07:00
传就是把消费者当白痴耍不意外
作者: lwecloud (CloudEX)   2014-09-16 09:07:00
不是中华好 是另外两家太烂
作者: showercold (showercold)   2014-09-16 09:16:00
姓魏的跟姓徐的不管多便宜我都不用 我都用“小公司”的确 中华没多好 但是至少照游戏规则进行
作者: heartmoon (幽兰山谷寻芬芳)   2014-09-16 09:31:00
我也失败了......
作者: pchxme (御宅族^____^)   2014-09-16 09:33:00
远传不意外吧..看那嘴脸就知道
作者: dodolong0310 (dodolong0310)   2014-09-16 09:36:00
有人知道远传3转4续约,1399限24优先宅配方案吗?因为我未到期,客服是说可使用这方案。
作者: crimsonerd (jiaw)   2014-09-16 10:02:00
本月已退租 远传超没水准
作者: simon978 (Simon978)   2014-09-16 10:05:00
打过他们客服才知道什么叫奇葩几分钟可以搞定的事拖了快一个小时打客服直接找主管处理比较有效率
作者: clmp0501 (cow)   2014-09-16 12:50:00
我跟你一模一样,上礼拜3转4,16号才生效,预约到38xx号却说登记失败不符合续约资格,去门市叫我打客服客服跟我说现在无合约状态,但是为什么失败不知道根本被直营门市搞了,还说用换约的方式没问题不过你比较惨,还要去弄退费
作者: Esc6 (Esc)   2014-09-16 22:11:00
受害者+1情况几乎一样前阵子被3转4后这次预约全失败门市客服搞了一整天都找不出原因但我直觉就是3转4的问题在3转4前就明确问过会不会影响到这次的预购及续约都说不会

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