※ 引述《xavier1204 (阿奇师^0^)》之铭言：
: ※ 引述《xavier1204 (阿奇师^0^)》之铭言：
: : 小弟iPhone 5符合因电源键瑕疵招回资格
: : 于是拿去高雄市指定门市更换
: : 因应店员需拆机检查是否有泡水或非官方维修
: : 但就在他拆机完后，home键就坏了
: : 他于是说我不合资格了
: : 请问我该如何解决
: : 这件事真的很无奈，本来只有电源键
: : 现在我确变成要自己花钱？？！
: 店面在三多路上
: 店员说拆机检查不会去动到home键，但拆机前连检查的动作都没有
: 整个流程就是问题
: 刚打电话去再说明一次情况，接电话人员说会在和店长讨论，六日会给我回复
“换整新机续局”
今天中午接到高雄市三多路上晶x的员工打来（态度算客气）
说跟店长请示后的结果还是不能让我换机，一直鬼打强说拆机跟home键无关
在电话中想说要跟他吵，后来想说算了他也是奉命行事
但后来还是请女友亲自跑一趟店家，抱持死马当活马医
女友到店里后也同样是同一位员工出来接待，态度一样坚持
后来里面有位女员工出来，出来帮忙协调
愿意再拆机检查，女友有跟她提到网友的说法（可能是拆机不小心让牌线歪了，导致home键故障）
女店员拆机后发现确实是牌线问题，才同意更换整新机。
我对于这家店对整件事情，态度整个就是很消极，说好六日打给我，直到今天才打，
还不是店长打来说明， 很明显这家公司员工训练完全不足
要去换手机的网友请三思！
不知道这件事情呈报给他们总公司有用嘛？！
最后还是谢谢网友的帮忙，提供宝贵的见意，让我换机成功，感谢