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2014-08-05 14:10
〔记者谢文华／台北报导〕消费者购买去年3月出厂的iPhone 5智慧型手机，若发现机
壳顶端的“睡眠／唤醒按钮”秀逗，按了不会睡眠也不会唤醒，可拿去美商苹果公司
（Apple）授权的台湾维修站马上更换！
行政院消费者保护处今天指出，Apple公司网站今年5月初发布去年（2013年）3月制造、
出厂的“iPhone 5”那1批产品，有部份可能出现“睡眠/唤醒按钮”停止运作或时好时
坏等情形，因而公告召修。
消保处专员周育如受访表示，今年6月，消保官接获一名民众申诉指，他把手机拿去
Apple授权的台湾维修站更换，对方却说要从新加坡厂商下单，无法立即取货，非常不便。
消保处也认为，手机几乎已成现代人不可或缺的随身物，若还要消费者等个几天才能
拿到手机，这项召修方案确实不理想，于是主动向Apple公司协调，Apple从善如流，
7月31日已更新召修公告及作法，允诺先备置存货，让消费者送回手机时可马上更换，
以利无缝接轨。周育如说，因同批号仅部份手机的“睡眠／唤醒按钮”有秀逗的情形，
不算瑕疵品，因此Apple公司提供消费者更换的并非全新的iPhone 5，而是同款整理后
翻新的手机。消保处提醒，若民众发现此按钮反应异常，可先查看出厂年月，再上Apple
官网输入手机序号，即可确定是否为此次召修的对象。Apple官网并提供消费者如何将旧
机内的通讯录、短信等资料备份至云端，拿到新机后再下载，或是直接请维修站人员协助
备份及存取资料。
消保处另指，iPhone 5在去年9月随新款iPhone 5s、iPhone 5c上市后宣布停产。