Iphone 4S电源键卡住无法动,送到Apple corner南京店修,
结果见识到史上态度最差的店员,如果希望店员有礼貌、至少会看着你讲话的人,
建议大家,千万千万不要去这家店。
同样建议Apple corner,不适任的店员请不要让他坐在柜台跟客人接触,
让他纯粹跟机器互动就好了!至少,我跟我朋友们都不会再去南京店受气!
以下都是当时的对话,没有一点更动。
当时有两位店员坐在柜台,我拿给其中一位,说我的电源键卡住了,
他拿过去、上下左右看一看,就拿起器具要动手修。
我:你现在要修了吗?
他:不然呢?
我:但我还不知道价钱多少耶。
(此时隔壁店员说,欸你还没跟人家报价就修喔)
他:499。
我:那是现在可以修好吗?
他:现在当然是不行啊,我总要开始动作吧。
(此时我已经觉得这店员有点荒谬了)
我朋友赶快问:那大概要多久?
他:三十分钟。
(我因为不想再花时间找,还是让他修。)
修到一半,有另一位女客进来,也就是说店面此时有两组客人,
但他问我维修资料时,完全没说过“小姐”二字,正眼也没瞧我一眼。
修好的时候跟我要开机密码,他只有说“密码”(眼睛看着手机),
此时我是坐在店内的桌旁,距离柜台有一段距离,根本不知道他在跟谁讲话,
他连问了好几次我才知道是要我的密码,此时我已经很火了,
要填顾客资料时,他还是只有说“贵姓”(同样眼睛也只盯着电脑萤幕),
说出“小姐请问妳贵姓?”这七个字很困难吗?!
最后结帐时最扯,我朋友跟他说你刚服务态度有点差,这位老大居然回:
“重点是你的东西有修好,不是服务态度,不然你下次可以去别家。”
这什么态度?!就算技术再好,我付的499当中至少有部分是付你的人工,
那么先报价再维修、询问别人事情加个“小姐请问”,
不是一件再天经地义不过的事情吗?
况且,只是修个电源键而已,不是抢救回什么珍贵资料,跩个二五八万是有事吗?
再次呼吁,不要尝试Apple corner南京店,那位店员会搞坏你一整天心情。