※ 引述《mars1985 (╰|∵|╯)》之铭言:
: 机种:iPad Air
: iOS版本:7.1.1
: 于今年2014/03/11购买于台中德谊
: 刚开机就发现有几颗入尘 (不注意看也看不出来
: 也在苹果规范之内 所以店家也不给换
: 女友在旁说 之前也是做相关产业
: 很少会不入尘 机率很小
: 版上也满多入尘的案例
: 心想苹果的品管也太...
: 不过也就不那么在意 不那么吹毛求疵 别用的那么痛苦...
: 没想用了三个月后 入尘竟然越来越多(有贴保护贴
: 现在已经十几颗将近二十颗...
: http://i.imgur.com/agGZ2qU.jpg
: (以外是保护贴刮伤的痕迹
: 这样该如何处理呢?
: 超过七天就是换整新机 对麻~
: 全球联保的定义是...
: 想请问这样我该...
: 1)
: 直接送 附近Apple 授权维修中心就可以了吗?
: 中部地区只有这两间
: 晶实科技股份有限公司
: 台中市西区公益路151号
: 台中市 403
: 德谊数位科技有限公司
: 台中市西屯区福星路407号4楼
: 台中市 407
: 2)
: 直接送 附近的Apple 授权经销商
: 如顺发、神脑、灿坤等等 也可以收吗?
: (是离我距离比较近,当初买刚好到台中就顺便买了...
: 3)
: 直接登入
: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do
: 线上报修或者电话联络
: 烦请有送修经验的先进不吝指点,感恩~
回报下自行送修流程
刚开始拨打0800客服&线上报修
(不意外是大陆客服
0800客服态度真的很好 也积极帮忙处理问题
陆陆续续打了好多通电话给我
我也有把照片传给他们
可应该是内部网络关系 0800客服看不到
基本上他都是建议送到授权维修站
苹果在台没设维修中心 只有设授权维修站
https://locate.apple.com/tw/zh/
(可在这边查询离你比较近的点
中部关系 有这两家
晶实科技股份有限公司
台中市西区公益路151号
台中市 403
04-23015607
德谊数位科技有限公司
台中市西屯区福星路407号4楼
台中市 407
04-27068556
一般Apple 授权经销商
如神脑、灿坤、顺发等...也会帮送可时间会拉长!
我这台是在德谊买的 可是到晶实送修
(不限定哪间买 哪间可以送修,Apple全球联保)
在这不得不称赞晶实
7/20(日) 下午送修
抽单子 → 叫号码 → 询问状况 → 检查有无外伤 → 开单 → 5~7工作天通知。
接待只有一人,所以人多的时候可能要等等,
接待人员会撕掉保护贴检查,告知会送回Apple判定,并且更换整新机,
(内部是整理过的新旧零件,经Apple测试可正常运作无误)
刚好也询问他AppleCare加保的问题,
保固内加保只要有问题,同样享有全球联保!
https://www.apple.com/tw/support/products/
(保固快到应该会在加保,网络上有不少可捡便宜,可还是要注意不要被骗了)
7/24(四) 下午收到Mail通知取件
抽单子 → 叫号码 → 签名、取件 → 保固到什么时候 → 检查无误
(后来知道取件不用抽号码牌,直接告知就可,拿到的机子就跟新的没两样!)
※送修前
1)先用iTunes完整备份iPad资料
2)购买的APP避免遗失(尤其是被下架的APP,一定要另行点备份)
http://i.imgur.com/s9mJWzQ.png
3)重置你的iPad
※送修回来
1)重置iPad,之后开机会提示WiFi连线跟还原
(我个人是选iTunes还原)
2)接上传输线,准备还原返回原本的状态跟桌面
以上。