楼主:
w111407 (烟雨)
2014-07-22 22:30:29这篇应该PO到电信版可是那边人太少了= =
本人使用种花电信，最近实在受不了下班时在捷运上没有网络(行天宫捷运站
搭乘到新店总站)
上上礼拜开始每天在捷运上打800根种花客服申诉....
我跟客服说我在捷运上都没有网络从4月开始到7月(刚换跑道近新公司开始到现在)
每天 EVERYDAY 都没有网络可以使用，我要求给我在捷运上给我网络、上网费用减低
或者你们有更好的方式可以解决网络问题都好
直到第一位专员打过来(简称A)
专员A:先生您好由于捷运上是移动状态所以没有办法帮你减免费用
我们会反映工程单位尽快处理
我:我打从4月就开始这样中间也有跟你们反映你们也都不了了知
专员A:先生我很抱歉，由于人数过多所以我们也在跟捷运公司协调设备装设，工程部那边
会尽快处理
我:我从4月等到7月你们也都说会处理，可是我看都没有改善阿...你们好歹给
我一个时间表说哪时候可以解决阿!!!一个月?3个月?半年?还是一年?
专员A:先生很抱歉我们没办法给你时间....我们会尽快跟工程部处理....(开始跳针)
还是先生要办4G? 速度更快不会卡
我:4G?你们基地台还少得可怜能用的的地方又不多，再说你们连3G捷运上问题都搞不定
你觉得4G会好?
专员A:我们会跟捷运公司.....(继续跳针)
我:我想我也不用跟你在谈了= = 你只是在跟我跳针也没办法解决我的问题我的诉求阿...
<后来就挂电话> (心情超火...)
下班后继续打800跟客服聊天....说你们专员也没解决我的问题阿，我要求换一位专员
或更高层次的主管
今天晚上第二位专员打过来(简称B)
专员B:先生您好，您要求费用上的减低没办法....由于是在公共场所人数过多，而且
捷运属于所以移动式网络所以没办法喔 ^.<~(揪咪)
我:公共空间没办法减免?那怎样才能减免?
专员B:非公共空间才行
我:请问啥较非公共空间?啥教公共空间......请解释给我听
专员B:(继续跳针).........
我:我觉得我也不需要跟你在谈，你也跟上一位专员一样只会跳针，没办法解决我的问题
我会再打800请客服换更高的主管来，说完就挂了。
<再度被种花气到脑压升高......>
有没有种花电信只会跳针的八卦阿T__________T
假如不和版规我会自删....
作者:
phsman (PHS)
2014-07-22 22:39:00与iphone何关?
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2014-07-22 22:40:00我觉得马英九很可恶 可是八卦太多人只好po这
大概原po使用iphone吧 不过脱离台北还没讯号是否手机问题
作者:
zongyou (Yo)
2014-07-22 23:31:00网络你是没胜算，通话可以减免，但你打的通…
那就对拉 台北使用者多 基地台塞爆了 所以网络会塞车再加上你又是移动中 移动到下个点途中基地台又要处理换手这是硬件上的限制 你去鲁小他们也不会得到什么看你讲的好像你在捷运上都没网络一样
作者:
bc6202 (caca)
2014-07-22 23:45:00你骂的只是客服，何必这样，你骂在多处理的不是他门。请将心比心阿......
使用者太多设备塞车，捷运单位又不能无上限增加设备，这客服也没办法解决阿。
作者: nt32111a (汤姆) 2014-07-23 01:01:00
我家两只阿凤..都NP到中华常常没网络，反映后客服也归咎是手机问题，真的是阿凤吗？还是种花的错????我也想知道
有感iPhone5收讯比较差。我家四中华，三只S牌手机，我一只iPhone，常常我没讯号其他三只都还有讯号。但是没网络中华也有问题，就是使用者太多...
只要有一堆人上下班经过我,不管我在家还是在外面都不会通...
作者:
tird (天才音乐大师)
2014-07-23 09:41:00一堆人要讯号好又要布盖基地台，是怎样这样哪一家讯号也都涌远不会好
作者:
benck (小伦)
2014-07-23 10:21:00还好iPhone板可以嘘文
作者:
ewane711 (Daryl)
2014-07-23 10:30:00换电信or换手机选一个
作者:
ispaaa (ＲＣＴ)
2014-07-23 14:44:00可怜的客服
作者: feel0603 (tryone) 2014-07-24 01:07:00
没有用的 我也客速过