各位好
今天带着日本买的iPhone Pro 17 SIM free版本，
至中华电信申请eSIM，
但扫描QR code之后出现“无法加入，请联络电信公司”，
现场人员试了好几次甚至更新QR code也还是无法加入，最后请我询问原厂。
不知道是否有碰过类似情况的人，建议的处理方式（除了找原厂之外），谢谢(╥﹏╥)
看来只能回日本问问先测试是否能加入其他电信或旅游 eSIM 例如 Airalo
最烂的是先看看关于本机里面有没有SIM卡限制吧，如果没有去旅游网站买一天的台湾esim加进去看看.
扫描的当下有连网吗 wifi或另一张sim卡的网络
扫描的当下要连网，我一样是日版17pro台哥大远传中华三家都转移成功
作者:
kisia (Zetsubo Billy)
2026-07-20 23:37:00esim启用需要连上wifi 再试试看吧
先谢谢以上各位的推文。问题回复：1. 在中华电信服务中心处理时，中华电信人员有协助连上wifi，但扫描QR code还是无法加入。2. 手机设定中的电信业者锁定是显示“没有SIM卡限制”。3. 有加旅游用的eSIM是成功的。以上情况应该代表手机的确是SIM free版且eSIM功能正常？搞不清楚为什么中华电信eSIM会无法加入(╥﹏╥)是有什么地方需要特别设定吗？另我是新申请易付卡号码，不是用原本的号码改eSIM
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2026-07-21 08:28:00打去问后台呀，现场那群欧巴桑是知道什么让后台把EID加上去，扫QR Code的时候把其他条线都关掉
作者:
gac (gac)
2026-07-21 08:50:00我也17pro日版 中华esim没问题 先连wifi
@cityport：您好。请问打去后台的意思是中华电信客服，然后请客服协助将EID加到后台中，是吗？是可以请后台协助加入的吗？然后后台加入完成之后再去中华电信柜台重新申请一次eSIM？第一次听到EID的问题，故再询问详细一点。感谢您的建议（鞠躬另再请问把其他条线都关掉的意思是什么呢？@@
sakuyakinki大：第一步：电话打 *#06#会出现手机EID条码 (开此画面给店员说进去)第二步：现在换eSIM虚拟卡，可以请柜台阿姨写入手机的EID码，到中华系统成功后.你的手机连上任何一个网络.会自己下载eSIM
作者:
QooZoo (QooZoo)
2026-07-21 12:31:00重置网络设定试试看
你看一下“设定”==>“一般”往下滑找“VPN与装置管理”，看有没有行动装置管理跟设定描述档这两个下面有没有档案，有的话两个都删除，再安装看看
@philipsegly ：谢谢提供建议。昨天已检查过VPN这个选项没有任何资料，所以应该不是描述档问题？@g6889688 ：谢谢提供建议。因目前无法到中华电信现场，可以到现场的时候再尝试与回报。
涨价之前的原价：日币214,800喔。这次涨价之前买的了。直营店买没有退税。之前跑了几次几家其他可以退税的店都没有现货，最后就选了直营店。
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2026-07-22 00:50:00你可以打客服说你加esim有问题，让客服把你转去后台工程人员，让工程人员把你的手机EID加到他们的系统里面不用特别跑一趟门市
日本买，原实体转完资料后，去中华门市改ESIM，结案。
作者:
happyptt (happy)
2026-07-22 17:50:00七月初在Bic camera 买可以退税啊，只是手机保护壳都买不到（17e)
作者:
zzh6616 (zzh6616)
2026-07-23 15:38:00好奇问题解决了吗?! 我也是刚从日本买回来 还没测试
回复以上的问题唷：我是在更早之前买的，那时候可能除了直营店之外的货源比较不足？当时候非直营店看到唯一有现货的只有17。另因我目前不方便打给中华电信跟到现场，预计下周才可以处理，届时会再回报新进度唷，谢谢各位的关心与热心提供建议（鞠躬）
作者: joseph0318 (酒色夫) 2026-07-25 22:44:00
有重置过网络看看吗