2年前从Apple线上商店购买Belkin BOOST↑CHARGE™ PRO 2合1 无线充电器。但买回来后
就经常遇到Magsafe无法充电但底座的Qi充电座又能正常充电的现象,只能把底座的DC头
拔掉重插后Magsafe才能正常充电
用了快2年保固也快到了所以就直接去Belkin官网找文字客服,虽然文字客服说可以直接
打中文但感觉他们还是不太懂我要表达什么,感觉就是拿我们打的字去喂Chat-GPT还是
Google翻译一样,谈下来就是鸡同鸭讲。谈了很久他才知道我要表达的是什么意思
确认产品有问题后就会要索取带有序号的产品照片以及购买收据。到这边就先告一个段落
后续还要看他们怎么处理,只说请再等1~2个工作天会再发Mail通知后续处理
2天后收到Mail说该产品已停产且无可更换的库存品,所以直接做退款处理(退回98.12
美元)。并将退款帐户资讯填写在附件中的Word档案后回传
https://iili.io/qOso2AF.png
过了2天后又回传说已收到汇款帐户资讯,大约30天内会进行汇款
https://iili.io/qOsoFta.png
然后等到3月初了还没收到退款,月初打电话去询问说可能卡在过年再叫我等一周后是否
入帐,但等到上星期还是没进来只能再打一次电话,这次就说会再请相关部门去确认是否
有进行汇款,然后每天都会发Mail过来告知进度
今天早上就收到网银通知有一笔外币的汇入汇款,确认是98.12美元
https://iili.io/qOsWDxa.png
刚刚也收到Belkin提供的汇款单据,看支付方的名称应该是香港那边的Belkin支付,手续
费应该也是支付方吸收所以我也没有被扣汇入汇款的手续费
https://iili.io/qOsofoJ.png
目前Belkin卖的BOOST↑CHARGE™ PRO 2合1 无线充电器好像是新的。我2年前买的是这种
的。购买时的价格是台币3080所以退回98.12美元换算下来其实也差不多。总之这次流程
跑了快2个月也告一个段落了
https://iili.io/qOsjRPj.png
另外Belkin官方在台湾好像只受理从Apple零售/线上商店购买的产品,如果是从其他通路
买的要找台湾代理商处理售后