【一般问题】
机型名称：
14 pro
系统版本：
26.1
问题描述：
iPhone 镜头维修经验，想请教大家这样合理吗？
2022/10
通讯行搭配门号续约购入新机
2025/06
镜头出现黑点，送到高雄某 Apple 原厂授权维修门市
被告知手机曾被拆过，镜头入尘
换镜头模组，约 4000 元，保固 3 个月
2025/11
镜头整个黑掉无法使用
对方表示过保，并直接认定是人为
换镜头＋电池报价约 4500 元
想说最后一次就修了
2026/01（仍在保固内）
镜头又出现黑点
这次被说是“激烈使用造成的人为损坏”
让我最不能接受的是维修人员的说法：
“东西换上去当下是好的，就永远会是好的，之后出问题都是使用者。”
甚至说 就算一小时后出现黑点，也不在保固内。
我不是外送员，也没有长时间用手机架
一个月内复发却全部算人为，这样的判定真的合理吗？
如果照这个逻辑，那保固到底是保什么？
还是其实根本没有一次修好过？
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更
高雄“手机叔叔”的镜头维修争议，后续与店家沟通后，我决定不打算再过去处理了。把对
方的保固判定逻辑整理出来，给有维修需求的朋友参考。
‧ 保固判定争议： 店家表示入尘不在保固范围内，并强调即便刚换好离开门市一小时就入
尘，也算人为损坏。
‧ 举证门槛不断更改： 对方先要求我提供 12 月的照片证明当时就有黑点。我提供后，店
家以“黑点位置与现在不同”为由不予承认，并主张灰尘半年内都不会移动。
‧ 要求更早期的证明： 当我举证其他日期的照片，证明灰尘位置确实会随使用变动时，店
家又要求提供“维修当周”的照片才愿处理。
‧ 放弃维修原因： 已花半年在该店付费维修两次镜头，结果在保固内反复入尘。由于店家
对保固的举证要求反复且逻辑不符常理，我认为已失去沟通信任，因此不再前往现场讨论

6202年了还头铁 授权维修商只表示受过相当认证跟训练 不代表苹果馁吃一次亏学一次乖 有问题的话强烈建议走原厂 有一定机率以一次例外机会直接帮维修商擦屁股就像某两间维修商也是常被唸换电池总是会换出一些其他“惊喜”一样同样是维修，最起码genius bar的工作人员修坏了会直接帮你换整新机

我是知道苹果授权不等于苹果 不过因时间紧迫 再加上无换机需求及原厂维修高出预算过多 所以就找了评价不错的维修店 算是吃到教训了

这授权维修店问题很大，遇到黑心店家以后一律直营维修，至少拆坏赔新的给你

好糟糕的体验

入尘这种事好像很难认定是怎么造成的

入尘有几种可能 一种是没有密封好,然后灰尘跑进去一种是维修环境不是无尘室,修好的时候里面已经有灰尘,后续使用时慢慢地移动到镜头前 , 其他的暂时没想到

哪一间，说出来

建议去看看油管上的拆机影片 可以大概知道是在环节入尘12pro几个月前自行换电池 也发现拍照入尘 再拆一次把相机模组拆除吹灰 解决