机型名称：iPad Pro M4 11吋
问题描述：
小弟在今年四月帮女儿买一台iPad Pro让他在家里使用，结果在8/3的时候发生第一次萤
幕故障，故障状态是萤幕整个全黑，仅可以在调整特定萤幕亮度时，勉强可以看到萤幕画
面，但颜色也是完全不正常。
于是将机器送到家里附近的苹果授权服务中心进行第一次维修，五天后就修完从新加坡送
回来，我也在当天取回机器。
但诡异的事情来了，过了17天后晚上发现萤幕左侧有一个约3mm的半圆黑点。
于是又再次送修至同一授权维修中心，授权维修中心一样检查外观是否有外力造成受损或
玻璃破损等状况，我还开玩笑的跟服务人员说我都正常使用这样就破损也太糟糕了吧！
服务人员检查完成后就收件进行第二次维修！
这一等就是14天过去了，因为第一次维修送新加坡也才5天我就拿到了！这次搞了这么久
我也觉得很奇怪，所以我就打电话给苹果技术支援，经询问后，客服表示已经在9/10寄回
台湾。
过了5天我又觉得为什么等那么久都还没通知我，致电授权服务中心，服务中心的工程
师跟我说今天收到机器了，但新加坡在拆下萤幕后发现背面有轻微的损伤，所以属于人为
因素造成需自费维修，维修费用为2万多元。
当然我无法接受在外观无任何损伤下，内部损伤属于人为因素，但因为实在拖太久了，所
以本来心里就有这样的预期结果，于是就跟工程师说我不修了！！
但离谱的来了…
工程师跟我说拿回去可以，但是现在有另外一个问题，就是今天收到机器我们开机做确
认的时候，发现萤幕变成全黑状态无法显示@@
工程师有反馈给的新加坡，但新加坡表示萤幕原本就是坏掉的，所以拆完变这样是正常现
象….
我有跟请授权维修中心在帮我的诉求在反应一次！
1.第一次跟第二次送修外观均无任何损伤，内部的问题算消费者的使用不当这点我无法接
受！
更不用说你们iPhone Air上市，在节目上凹来凹去说都不会变形，但里面坏掉要算消费者
的？？
2.要我接受人为因素可以，但是请还给我原本坏到的那个萤幕！
但不意外的….
后续接到通知新加坡一样判定，这一切都是正常的现象@@
不晓得各位有没有遇过类似的问题，或者是有更好的解决方法可以供小弟参考看看！！
感谢大家

笔压太大力？

只有花钱修或自己吞，萤幕受损后拆机本来就有风险，送修时应该都有类似的条款让你签名，我的经验是萤幕内部损坏，一开始可以正常显示后来没几天就完全挂了＝＝

记得核对一下机身码是否相同

有点扯

我ipad pro m4过保两三周 萤幕坏掉 QQ 授权中的心报价可以去pchome买，还有剩300百后来找 独立维修中心 用副厂零件换 一万多 品质满意

维修只去101与A13

维修一率只服101和A13

这么大品牌维修只有两间可以信任？太扯了吧

维修只有直营的能看 授权的只会推来推去

楼上不对吧，这个是寄去新加坡就是原厂处理的

新加坡说是原厂,实际上就是里面最不可靠的,问题一堆