各位日安，小弟日前为了使用FCP剪辑影音买了一台STUDIO，但剪辑完后很少使用，前阵子要登入时发现密码一值登不进去，直到被锁定。
过一段时间后选择重置密码，这时有发验证码通知到手机里，并连同手机的密码也一并更改，现在是手机的密码改好了可以登入，但MAC却显示重置密码失败。(同个密码我手机可以登但MAC上却无法)
最后MAC上呈现“提供的APPLE帐号，无法解锁此卷宗”。
想请问各位版友，我目前还有哪些方法可以自救？有办法求助原厂吗？
另外搭自己的版另外问一下，我从新光三越周年庆买回来后，有段时间在剪片时偶尔会跳出一个视窗请我验证，该视窗上面有默认一个GMAIL帐号(DG什么开头的，不是我平常在的)，因为按关闭后不影响使用。所以我从来也没验证过。
想请问这是否代表MAC卖给我之前就被人打开使用过了?(我买的是二手机吗?!)

提醒一下 发错版了

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