[心得] apple最新政策是不处理盗刷问题

楼主: sonyxeperiau (son)   2025-05-19 19:29:39
重点整理懒人包:
1.玉山卡被盗刷app跳通知
2.打给玉山银行告知被盗刷
3.玉山马上停卡并告知要顺便通知苹果可以更快退款
4.苹果表示确定是盗刷但不愿意退款
我只是要告诉大家以后银行叫你找苹果可以直接拒绝
某些帐号却自己在那边不知道在崩溃什么
...........………分隔线………………
前几天我的玉山Ubear卡被盗刷九百多块
短时间内出现好几笔小额消费
全部都显示 apple bill
发现的当下立马用玉山Wallet app
关闭所有信用卡交易功能
然后致电玉山客服停卡、回报争议款项
玉山建议同时我联络Apple客服停止请款
会更有效率可以48小时内解决
我打第一通Apple表示48小时回报结果
48小时后Apple告知我的状况不符合退款标准
问我是否要申诉,如果申诉需要再等48小时
我确定申诉后刚刚最新消息是一样不愿意退款
这次接听的客服是台湾人跟我聊很久
说现在只要是遇到被盗刷的状况
因为Apple已经把款项支付给app公司了
如果Apple退款给我Apple必须自己承担损失
所以现在只要被盗刷Apple一律不退款
就算马上打过去通知Apple也一样
Apple唯一能做的是就是
封锁盗刷我信用卡的Apple帐号跟
封锁我的信用卡购买功能
我有质疑为何我的信用卡被对方绑定
我没有收到任何通知
Apple客服表示正常绑定应该会有手机认证
但不知道盗刷集团是怎么绕过这个机制
总而言之重点就是如果是被盗刷去买苹果点数
第一时间打给银行停卡就好
不用浪费时间打给Apple客服
然后平时请关闭国外消费功能
以上
作者: chenming867 (我是七逃人)   2025-05-19 19:48:00
反正销量还是第一
作者: peter700 (彼得)   2025-05-19 19:53:00
蛤? 关苹果屁事
作者: WeedSmoker (ㄎㄧㄤ哥)   2025-05-19 20:46:00
感觉政策应该是被手游课金白嫖仔玩烂了才出此下策?
作者: cityport (马路不平避震故障)   2025-05-19 21:00:00
绑定本来就可以选择不要2FA,从台湾看世界,还在自以为
作者: jkkspecial (J_LIN)   2025-05-19 21:07:00
我记得在台湾主张盗刷,是银行自己要处理,与消费者无关
作者: an1593bb (贡丸)   2025-05-19 21:11:00
果粉会说你造谣
作者: haleytll (Zoe)   2025-05-19 21:17:00
看来是你的卡号+安全码+日期飞出去了你气Apple已经请款不退刷,怎么不气一下银行端,被绑卡、被刷卡不通知,异常交易不风控?如2楼,关苹果屁事
作者: andy70612 (整人专家胡真)   2025-05-19 21:42:00
你用玉山 竟然没有提前关闭 国外交易功能 可惜了而且又是*刷率最高的熊卡
作者: Feishawn (亚鱼儿)   2025-05-19 21:52:00
我熊卡有三张,前两张都被盗刷过….
作者: abc21086999 (呵呵)   2025-05-19 21:55:00
楼主的资讯来源都是苹果客服了,还有人说关苹果屁事
作者: juicelover (想你就抽一根菸。)   2025-05-19 22:32:00
果粉崩溃
作者: Dracarys (MayShowGunMore)   2025-05-19 22:53:00
苹果公亲变事主
作者: chichi8181 (N猪)   2025-05-19 23:34:00
某些果粉真的让人看不下去
作者: ageminis (melonhaochi)   2025-05-20 00:08:00
“如果Apple退款给我Apple必须自己承担损失”显然 Apple 那边懒的帮消费者追 app 商讨钱
作者: nhk123871192 (欧DODO)   2025-05-20 00:30:00
我熊卡也被盗刷一次过不过不是apple手机
作者: xboxandone (unfaithful.....)   2025-05-20 00:48:00
两年前我也是玉山被盗 国外限额就改五百还一千了,结果就是后来steam跟其他平台游戏也刷很少,变相的开始替自己省钱
作者: xBox1Pro (神鬼微软)   2025-05-20 00:54:00
说实话就是退款仔把退款机制玩坏了但玉山刷steam很容易直接被银行端锁住欸然后都要自己打客服,告之是本人刷卡
作者: Muscleyun   2025-05-20 01:03:00
你讲的东西怪怪的,盗刷是苹果会封锁该帐号没错,但苹果通常都会退刷。玉山讲的东西也怪怪的,玉山帮你申请争议款项,在这个期间本来就会代垫,所以你根本也不会付到钱,直到调查结果出来。另外信用卡没有停止付款。
作者: peter700 (彼得)   2025-05-20 02:00:00
资讯来源苹果客服,是屁眼看到的吗?https://i.imgur.com/JX17SiT.jpeg 盗刷直接反应银行客服列争议跟换卡处理就好了,第一天用信用卡?
作者: yokann (欧洲)   2025-05-20 02:38:00
你该去找银行
作者: xzero0911 (Jh豆腐)   2025-05-20 03:30:00
是你搞不清楚状况吧w 盗刷最好先找收款人 明明该找银行
作者: sc2x2   2025-05-20 07:06:00
2025年了还有人不知道信用卡被盗刷是找银行?
作者: Ruguo (If)   2025-05-20 07:19:00
无辜苹果
作者: tktk1212 (Lavender)   2025-05-20 07:24:00
没要刷的时候记得随手把国外交易跟线上交易关闭
作者: juxie715   2025-05-20 07:50:00
帐单明细贴出来感觉是你的卡单纯被算出来在app store里面被盗刷了不关apple的事
作者: qazxc312 (肥肥)   2025-05-20 08:35:00
说真的,被盗刷是玉山银行的锅。
作者: peterisme17 (Totty~)   2025-05-20 10:18:00
两个月是要调查什么? 银行会去抓谁盗刷?48小时内要解决什么? 打给银行不是当下就停卡了吗?
作者: darren81835 (喵)   2025-05-20 10:27:00
盗刷本来就找银行 第一次听到找苹果的 随便google也没看到哪一篇有说要找苹果..
楼主: sonyxeperiau (son)   2025-05-20 10:38:00
https://www.dcard.tw/f/mood/p/241455365?cid=842A8AE2-97B5-469F-9ECE-4B46026746E1有些老人可能没有Dcard帐号
作者: roger840410 (roger)   2025-05-20 10:49:00
盗刷我记得一律都是找银行,停卡换卡被刷的列争议;被盗那边反正卡号换了就不用理他了
作者: peter700 (彼得)   2025-05-20 10:59:00
https://i.imgur.com/T3XtpSz.jpeg打给玉山客服争议款后20天就刷退了,客服叫你吃屎你是会吃吗?
作者: rLks02 (PTT NewHand)   2025-05-20 11:25:00
看不懂?原po 是想用“被盗刷” 的说法,叫 Apple退钱到信用卡喔?
作者: dswerfftre (啾拉拉木君)   2025-05-20 12:13:00
我觉得苹果没有什么问题 最大的问题是银行 你被盗刷的又不是你的帐号 为什么要你去找苹果? 那难道跟银行说被盗刷 但不知被刷在哪里 银行会回你:你先找出刷在哪间公司吗?
作者: p896060 (Joe)   2025-05-20 12:23:00
某几楼眼睛堪忧,资讯来源已经挑明是苹果官方客服,还能质疑楼主屁眼看到的,同时苹果已经表明不愿承受损失而不愿先退,讲的像是楼主没找银行客服一样呵呵
作者: dswerfftre (啾拉拉木君)   2025-05-20 12:50:00
玉山回复更好笑了? 所以他就是吃定你知道是苹果 所以就要你先去找苹果 如果你说我不知道在哪里被盗刷他会要你先找出是哪间公司吗? 笑死 真的可以剪卡了
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2025-05-20 12:52:00
摆明是玉山想推责任 关苹果屁事难不成你被国外商店盗刷 还要自己去跟商店沟通啊
作者: roger840410 (roger)   2025-05-20 12:55:00
我觉得玉山是有经验可能是小孩用爸妈的帐号乱刷的,要你跟苹果确认避免直接列争议害你被锁帐号如果是自己的帐号那是走退款没错是其他帐号盗刷的就直接列争议就好了不用找苹果了
作者: larryXXX (食我脚皮吧)   2025-05-20 13:10:00
关神教什么屁事 被盗刷就是找银行走争议款换卡叫你去找苹果? 关苹果什么事?
作者: coneflwer (小景)   2025-05-20 13:22:00
我大apple最安全了
作者: dt1980   2025-05-20 13:50:00
信用卡被盗刷就是自己跟银行的事,找信用卡客服申请争议款就好,跟苹果无关。除非盗刷的帐号查出来是确实是你苹果帐号刷的,那就是你被盗帐号才是你跟苹果公司的事。不然你苹果帐号查不到消费资料苹果是要退什么给你。
作者: wmtsung (Tsung)   2025-05-20 14:00:00
先把苹果滤镜拿掉用商家代替好了,这种事要加速也不该叫使用者自己去和商家谈,而是玉山要去找商家处理来加速流程啊。
作者: alloc (韭菜)   2025-05-20 14:04:00
盗刷本来就不是跟店家处理啊
作者: oop53 (JOE)   2025-05-20 14:46:00
盗刷不跟银行端处理 跟中间处理有什么关系
作者: qazxc312 (肥肥)   2025-05-20 15:38:00
玉山真的天才,被盗刷是他们银行要自己去跟苹果说明并且刷退,有叫被盗刷的人自己去要争议款?
作者: LazyEye (自然醒)   2025-05-20 16:25:00
有人愿意分享处理心得很好啊,嘘的人是在气愤什么XD
作者: peter700 (彼得)   2025-05-20 16:42:00
装睡的人叫不醒,东西被偷警察叫你自己去调监视器你就去调喔? 盗刷App Store卡版都讨论到烂掉没人想讨论了,这边居然还会蹦出新天地自己去找苹果处理?
作者: Soreio (╰(‵皿′*)╯)   2025-05-20 16:53:00
我通知玉山盗刷只有换卡补发 没有要我联络Apple 而且一口气被刷两笔2990
作者: b89701221 (no)   2025-05-20 17:01:00
还好啦 原po只是分享他当好人的经过 如果玉山客服要我去“顺便”通知我壹定直接说这不是你的工作吗 薪水要不要也顺便分给我壹些
作者: aika5512308   2025-05-20 17:05:00
家人也是玉山卡被盗刷,当下也没跳通知
作者: mersma   2025-05-20 17:51:00
这个分享经验很好啊 真不知道一堆人在崩溃什么
作者: david3033 (David Lee)   2025-05-20 18:08:00
最近刷退仔猖獗吧
作者: sc2x2   2025-05-20 18:15:00
银行要顾客自己找商家不是要拒绝 是要投诉银行啦就说2025年了 还有人听银行这套鬼话?客服有非常大的问题 原Po还乖乖照做也是无言
作者: kei1823 (JusTin)   2025-05-20 18:35:00
苹果之前就已经这样了,只是没有“全部人”都这样,也不知道他判断标准是啥,之前有次有问题客服也是无限鬼打墙所以一直说苹果没问题的其实有时候只是运气好
作者: tktk1212 (Lavender)   2025-05-20 18:51:00
我以前永丰被盗刷过,打去客服他还问我知道是买什么吗?(看着明细里不认识的外国店名,我哪知)只跟他说时间金额,他就会自己处理啦,没有持卡人签名或验证过,最后应该银行吞?谁叫他们的卡不安全
作者: lowww (勤益小明)   2025-05-20 19:00:00
不就心得分享,一堆在崩溃什么
作者: sincere77 (台湾会更好)   2025-05-20 19:32:00
经验分享也能让果狂粉崩溃
作者: siro0207 (希罗)   2025-05-20 21:05:00
盗刷本来就是银行要处理 这客服要人去找苹果不知道是怎样? 然后推文也一堆人看到苹果就失去判断急着酸不然以后你在其他网络商店刷卡 发生被盗刷 银行也都可以叫你自己去找网络商店处理?
作者: sat800g (IN)   2025-05-20 21:13:00
帮补血 我的玉山也有被盗刷Apple过 处理经验是银行客服真的会问你找过Apple了没 (玉山是我持有十几家银行里面唯一有被盗刷的信用卡)
作者: kouta (Kk)   2025-05-20 22:14:00
被盗刷商家不是帮你刷退 是银行要去处理
作者: alongalone (沿着孤单的路)   2025-05-20 22:30:00
apple现在申请退款 很常被拒绝也没理由
作者: jaannddyy (詹敌)   2025-05-20 23:01:00
盗刷本来就是银行认列处理,苹果只是平台,你去任何交易平台都不会帮你盗刷认列啊苹果这个平台要处理的会像是:你自己买了东西,但是app没有给你商品
作者: softjust (softjust)   2025-05-20 23:24:00
我之前用第一绑Apple pay ,也是被盗刷。第一直接说绑卡需要认证,一定是你自己刷,不给列争议。有用第一绑Apple pay ,最好趁早停掉,不然哪天被盗刷就惨了。
作者: strmof22 (海綿寶哥)   2025-05-21 00:09:00
盗刷是银行要处理没错,我也是熊卡被盗刷,但客服直接帮我设争议款项没叫我找平台
作者: kitsune318   2025-05-21 09:30:00
以前apple储值金在日本帐号被盗,也都不退款的…
作者: tenorlan (米米岚)   2025-05-21 09:45:00
盗刷是银行的事
作者: adon0313   2025-05-21 11:02:00
apple遇到盗刷不会取消购买者的虚拟商品吗?
作者: greg7575 (顾家)   2025-05-21 11:25:00
apple会把盗刷的那个帐ban掉。
作者: jickey (THE REAL FOLK BLUES)   2025-05-21 11:41:00
apple:我什么时候开银行了我都不知道...
作者: pig (欢迎加入猪头党)   2025-05-21 13:36:00
我被盗刷过在美国网站上买酒,还好银行没叫我去跟酒商谈判
作者: pelier (su3ru83n94)   2025-05-21 20:01:00
玉山超容易被盗的 我三次被盗刷都是玉山
作者: neil25 (neil)   2025-05-21 20:01:00
请银行列争议就好了 请苹果不要请款是银行偷懒撇步
作者: henryrita (颗颗)   2025-05-21 23:05:00
我前几天也是UBEAR被盗刷 不过没刷成功 马上换卡
作者: u0111259 (Meistersinger)   2025-05-22 12:06:00
只有一件事是真的:不爽不要用
作者: Dolce (April in Paris)   2025-05-22 23:39:00
玉山熊卡被盗+1 不过我联络玉山客服停卡之后,玉山有主动把钱退回帐户,没有叫我去找Apple
作者: bbbing (无)   2025-05-26 11:08:00
苹果是对的
作者: sflysama (赫登=w=菲尔)   2025-06-03 20:54:00
某些果粉的大脑不知道是什么成分

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com