楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-09 18:19:56这只i16是家弟的，也不知道他怎么搞到锁起来
特来板上向各位求救
机型名称：
Iphone16
系统版本：
根据老弟描述是最新的
问题描述：
根据家弟说他以前用iphone都没有输入帐号
直到他换了16有一天更新了ios后
突然要求他输入帐号密码，他就一直试
试到到被锁起来
(那组帐密已经是他用iphone4时申请的)
接着他mail至苹果客服要求协助解开
客服要他提供购买证明及发票，我弟也附上
但后续依然不愿帮他解开
想请教各位苹果达人这样该如何处理，谢谢
https://i.imgur.com/tLD6D64.jpeg
是通信行买的？最近有多人起类似的例子，但你的又和他们不太一样，如果提出证明后原厂还是不愿意帮忙解锁，那只有想办法想起密码了
作者:
kpg0427 (长的不高又不帅)
2025-05-09 18:36:00用iphone怎么可能不输入帐号，是只打算用内建，不使用app store吗？
作者:
alloc (韭菜)
2025-05-09 18:42:00确定这支手机来源正常吗
作者:
snailz (叫我金城武)
2025-05-09 19:01:00苹果也是怕转卖纠纷
作者:
rb731024 (还是米虫......= = )
2025-05-09 19:07:00大概是给苹果的资讯不够
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-09 19:16:00家弟是在德谊买的，来源应该是没问题
作者: smartommy 2025-05-09 19:16:00
挺唬烂的
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-09 19:17:00我也不知道他是怎么不输入帐号使用问他也是一问三不知，才来跟各位询问求救
作者:
alloc (韭菜)
2025-05-09 19:32:00有鬼吧 我不信正常使用手机不登入帐号的
作者:
Xperia (X霹雳鸭)
2025-05-09 19:41:00跟媒体爆料啊
作者: baibaizo 2025-05-09 19:41:00
三不知就杀肉卖掉重练
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-09 19:50:00是的，是他本人输入后锁住的我非常确定他是在德谊买的一开始要跟他要购买证明，给了之后又要发票，给了发票后说要审核然后就不给解锁了
作者:
rb731024 (还是米虫......= = )
2025-05-09 19:51:00你先把你的购买证明码掉贴上来，不然真的很多人应该会往另一个方向去想
不管真的假的，发文都毫无意义你难道期待乡民隔开解锁手机？
作者:
csfp (é )
2025-05-09 20:15:00太多疑点加上他自己都一问三不知了 期待乡民会通灵吗
那就去别间苹果看看不要去德宜，我小婶苹果被锁拿盒子跟证明去就解开了。
作者:
goodyW (古迪)
2025-05-09 20:33:00去像101直营店，如果有购买凭证就没问题，当场会解开如果出问题，我是不知道他们会不会当场叫警察
没帐号是可以用来打电话和facetime,不过除了这样，我也想不到没APP的iphone要怎么用
作者:
minyann (看到妳的)
2025-05-09 20:57:00拿发票购买证明去直营 现场解
其实这画面没登出帐号就重置系统要求输入原帐密的画面，更新完应该是不会有这个画面
作者:
alan00 (alan00)
2025-05-09 21:47:00直营店对完马上解
作者:
riyan (riri)
2025-05-09 21:57:00有问题啦
作者:
annshop (ann)
2025-05-09 22:12:00这就是调手机的人 按遗失的画面吧
作者:
ATTW (TW)
2025-05-09 23:45:00德谊购买证明跟发票也不能过...那以后只能直营店跟官网买了
作者:
snailz (叫我金城武)
2025-05-09 23:50:00直营也未必马上解 主要要看承办人员要不要相信你
作者:
frfreedom (modenwils)
2025-05-10 00:17:00没输入帐号连app都不能下载…
作者: voyage0131 (从未实现过的人类大梦) 2025-05-10 00:48:00
画面是被使用者锁住不是密码错误的画面 捡到也不能用
作者:
aj46 (仆は君に恋をする)
2025-05-10 00:56:00这画面就是被拥有者锁定啊，是不是捡到的手机？
作者:
mintsern (mintsern)
2025-05-10 06:00:00在德谊买到有主的日本机 还不去告德谊
作者:
rb731024 (还是米虫......= = )
2025-05-10 07:28:00发票跟购买证明呢？ 不然来这边讨嘘而已，画面显示、内容都怪怪的感觉
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-10 08:28:00作者:
FRX (がぬすぬ)
2025-05-10 08:35:00跑一趟直营店?
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-10 08:47:00看来就是只有这个方法,丢回去给我老弟叫他自己上台北一趟囉，谢谢
作者:
macings (Zach)
2025-05-10 09:08:00购买证明不是手机盒子啊
作者:
goodyW (古迪)
2025-05-10 09:10:00这真的不是购买证明
你们兄弟俩可以吐槽的点实在太多了如果你不是你弟的话
作者:
macings (Zach)
2025-05-10 09:24:00发票日期 手机序号 盒子序号 icloud网页登入换机的那一刻起就会要求输入帐密
作者:
kokoko (K.O.)
2025-05-10 09:35:00这是偷来的吧 XD
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-10 09:52:00等他寄购买证明给我，我会贴上来如果是赃机我会笨到来这里问购买地点是台南新天地斜对面的德谊如果还有质疑，就检麻烦检举也没关系我只是来问个问题要被检讨到这样也很倒楣
作者:
macings (Zach)
2025-05-10 10:11:00如果只是要佐证购买证明何必寄给妳，大家都说解决方法了自己跑一趟直营店就解决，再者这个画面通常只有买二手机对方没登出才会遇到，新机从没碰过，email是JP结尾、apple ID登入是新机开机就会碰到，且你弟的手机没跳电信商讯号这些都很奇怪
作者:
u23cs (可素食)
2025-05-10 10:50:00不用等他寄 带完整盒装、手机 直接杀去德宜请店家处理
作者:
csfp (é )
2025-05-10 12:04:00有购买证明了就回德宜去卢了 这不是一般忘记密码的画面
作者:
rb731024 (还是米虫......= = )
2025-05-10 12:04:00补推给你，去直营用吧
作者:
csfp (é )
2025-05-10 12:05:00也不是大家要攻击你 大家只能从现有证据推测最有可能的方向
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-10 12:15:00没事的，我自己也有点沉不住气非常感谢大家的协助，谢谢各位
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-10 13:48:00没事的没事的，非常谢谢大家帮忙
作者:
riyan (riri)
2025-05-10 15:37:00不是啊！ 你如果知道你po的画面就不会生气了！ 大家的怀疑都是合理的好吗？ 你pi的照片是手机本人遗失锁定的画面，不是密码输入错误的欸
….跟德谊没关系吧 你收据是studio astudio a跟德谊合并了吗
作者:
tktk1212 (Lavender)
2025-05-10 15:42:00studio A跟德谊是不同的两家店啊
客诉去studio a 不是去德谊… 这样不是更好笑了吗搞错间？
作者:
bbggar (巴巴嘎嘎)
2025-05-10 15:58:00舍弟不是家弟
1. 晶实科技跟德宜数位不同公司 一个中山一个内湖2. 你的叙述非常怪，若你没有难言之隐，没有骗人，那就是你弟偷人家手机或买到赃机二择一你秀的画面就是手机被盗用时的远端锁定就是只有原失主能解开话拉回来，假定你德宜是忘记不是豪洨，那就是请你拿这只手机跟购买证明回studio A解决毕竟人家卖你赃机，那找他解决合理吧
相关资讯都搞不清楚还敢说是“帮忙”问你不如说失智症长辈还比较可信
作者: sc2x2 2025-05-11 00:57:00
最可能就是原Po的弟弟没把全部的实情说出来
作者:
zardmih (zard)
2025-05-11 07:47:00客服不帮忙处理 来源有问题吧…
作者:
goodyW (古迪)
2025-05-11 12:03:00你自已不要再处理下去了，丢给你弟自已去处理这个弄不好是可能会当场抓住叫警察的
楼主:
sakura2 (翘臀绅士)
2025-05-11 17:22:00真的很谢谢各位协助，我很确定是弟弟买的也很确定是他自己白痴搞到锁住我会说德谊因为苹果贩卖我只认识德谊我前面也有说这家是在台南新天地对面很大间，甚至可以拿这份购买证明去店家询问都没问题绝对不法来源或拿错等嫌疑购买证明上面有老弟的名字也可以身分证明，感谢大家真的就是纯粹他自己很北七搞到推文区这么热闹我自己也吓一跳还是一句老话谢谢大家的帮忙