Re: [心得] AirPods Pro 一代纯健康度出保心得

楼主: s85409 (Andylau945)   2024-05-03 14:25:36
不久前想说apple care+快要到期了,就想去用电量低于80%出保
(airpods pro两年都没换过,蓄电量肯定是下降许多了)
送了一中神脑,检测维修速度十分之快,11:3x分送修。当天16:2x分就打电话通知可以
取件了。说检测双耳蓄电量过低,但充电盒正常,所以只更换双耳,充电盒不予更换
虽然我没有特别注意充电盒蓄电量。但体感充电频率变高了许多,以前可能三天一充。
现在一天~一天半就要一充了。当天晚上回家爬文一下。发现有版友也有类似情况:
在一中神脑判定只更换双耳,充电盒不予更换。没过多久去中港神脑,充电盒
就给于更换了
(在此也特别感谢tcj7838版友热心说明)
因此自己做了充放电测试:将充电盒充到100%,双耳放电至0%,放置100%充电盒。
看充满双耳电量,耗费充电盒多少电量
https://imgur.com/a/zGEIvFe.jpg
因为双耳电量是0是蓝芽连线不到的,所以放了充电盒一下下才能连接到蓝芽
因此截图显示双耳电量是3%
https://imgur.com/a/SYyX89G.jpg
充满双耳,耗费我充电盒27%电量
上网查了资料aiprods pro 耳机一耳43.24mAh,充电盒519mAh。因此可以充双耳6次
但考虑到充电过程或有能源转换率跟耗损等等问题。再去apple官网查
https://imgur.com/a/uar9Peh.jpg
他说充电盒可以提供24hr以上,我就算24hr就好,每次双耳可聆听4.5hr
因此回推充电盒可以充耳机24/4.5=5.3次
然后我充饱双耳一次耗电27%。故我的充电盒能充耳机3.7次
3.7/5.3=0.698 故回推我的充电盒蓄电量只剩69.8%
如果今天是接近保固的80%左右,比如79% 78%不给予更换。我也认了
可能充放电过程有误差什么的。但是69.8%差80%也过多了
因此我打电话回去一中神脑询问他们怎么判定蓄电量的
工程师明确的回复我:耳机不像笔电跟手机,插上去系统能判定循环次数跟电池健康度
等等。"耳机是没有设备能够测蓄电量的"
因此一中神脑的判定方式是:将充电盒,耳机都充饱电,之后连上蓝芽将双耳取出
不播放任何音乐放置2~3hr。因为单纯连线蓝芽也是会耗电的
2~3hr我双耳电量剩7x%因此判定蓄电量过低。但充电盒电量正常(但他没说电量剩几%)
所以充电盒判定不予更换
当然过程中我也跟他说明我自己做的放电测试,工程师说这样判定不准,最准确的是他
的判定方式,他解释说明我听不懂。但官方都没有做单纯只连蓝芽,一小时的掉电量
数据都没有,怎么判定我充电盒的蓄电量呢,但由于电话沟通无果。我也知道工程师
就是按照他的sop判定。后续我联系apple客服:表达我不能理解他们的判定方式
通过与apple客服通话我了解:判定蓄电量以现场为准,而且他们没有规定授权中心
的判定方式,因此apple客服建议我换另外一间授权去判定,然后可以特别请
另一间授权注明可送回原厂(新加坡)检测,最终会以新加坡原厂为最终答案
因此我隔天就送修studio A公益。并详细告知apple官方请我换间,然后告知我的充放电
测试。很神奇的是我送修完就去查询一下维修进度:17:07送件。
17:07维修处理中:待料件抵达后更换。SA当下就判定充电盒蓄电不足给予我更换了??
后来也确实更换了充电盒
文章有点长。做一下总结:
1.耳机系列蓄电量没有设备可以判定。所以各家维修中心判定方式不同。甚至连同是
神脑,但不同维修门市的判定方式都会不同。官方并没有规定判定的sop。纵使直营
可能都会不同。可以参考我上一篇文,送A13,不到十分钟跟我说判定结果。直营
十分钟能出结果,我猜测他也是用简单的放电测试来判定
2.apple care+蓄电量出保真的是有点麻烦。你得跑大地。想因蓄电量加保的可以自己
斟酌考虑。因为如果一中神脑没有给我更换全新双耳。我也不知道我旧的双耳蓄电量
剩多少。也很难回推判定我的充电盒蓄电量过低
3.一中神脑维修是真的快..快到有吓到我
anyway,我也没有想刁难一中神脑,工程师肯定是照他的sop走。所以电话当下我也没
跟他argue太多。我反而觉得apple官方给予了这个保险,官网页面还提及电池保固
却没有给蓄电量判定的sop。官方问题反而比较大
以上。
※ 引述《s85409 (西区居跩根)》之铭言:
: 跟原PO一样是 airpods pro一代
: 有额外加保applecare+
: 以前充满电可以使用3小时,现在感觉1.5~2小时电量就耗尽
: 今天刚好到台北出差午休时段预约A13天才吧
: 但是直营门市人员告知我,电池健康度检测必须送原厂
: 无法现场检测,我晚上还透过技术人员再次确认
: https://imgur.com/a/D34EPzE.jpg
: 我还拿原PO出保单询问以前可以检测健康度并出保
: https://imgur.com/a/WgZ3yWd.jpg
: 结论:如果因为电池健康度要出保的人,可以不用再跑直营了
: 因为跟授权门市流程一样了,都要送回原厂检测
: 提醒版友不要多跑一趟了
: PS:以前看了蛮多板上文章直营门市多方便直接出保
: ,但现在流程跟授权经销商差不多了,直营的优势好像越来越少..
: 看到有推文问为什么送新加坡,之前看版上有人推文讲到
: 如有错误再请指正
: 台湾没有"直营"维修中心,最近的是新加坡才有
: 而给台湾"授权"维修中心的权限很低,插上电脑无法判定问题的
: "授权"一律也是送回新加坡"直营"
: 之前出保过airpods 2 两次,都是电池健康度问题,一次studioA
: 一次神脑,studioA那次印象深刻,因为送修过几天打来跟我说
: 什么问题无法判断,要送新加坡去处理。我那时还想说
: 电池健康度不足判断是什么很难的技术吗..还要送新加坡
: 所以印象深刻。神脑那次有没有送新加坡我不晓得
: 之前看许多版上的出保心得文,都说直营多方便阿莎力。
: 这次难得出差台北,没有体验到版上说的服务,有点小可惜
: ※ 引述《PeterHu0827 (6读生)》之铭言:
: : 因版上爬文有做更换的Pro大多是爆音的召回方案更替
: : 似乎没找到纯健康度做更换
: : 刚好我的耳机是爆音方案序号召回的后一周
: : 所以不符爆音专案
: : 先介绍我的耳机 AirPodsPro 一代
: : 2021/02/03 购买
: : 2021/02/26 101直营店加保AppleCare Plus(当时保费1000元)
: : 2023/02/08 A13直营店现场检测换新(有提前预约)
: : 使用频率:工作日固定每天使用2小时、假日偶尔也会使用
: : (平均三天充一次,使用无线充电)
: : 进到店内报到后,跟服务专员讲耳机健康度有点不足想做检测
: : 过了15~20分钟后,服务专员告知耳机检测没问题,
: : 但双耳电池健康度介于可更换于不可更换之间,于是帮我换了两耳,
: : 由于充电盒健康度还算OK固不更换,然后就签名走人。
: : 整体服务不冷不热,但也没有令人不舒服
: : 其他专员告知最近真的蛮多人的,在我附近的都是手机真的萤幕裂了或是故障来送修的
: : 附上维修检测单,已将部分个资码掉
: : https://i.imgur.com/cU8VAut.png
: : https://i.imgur.com/QyLmjFF.png
作者: danielwu13 (王爺)   2024-05-03 14:43:00
一中工程师:啪啪被Studio A工程师打脸 XD
作者: farnk14 (Boke)   2024-05-03 15:01:00
一样住台中,之前是直接到期前跑台北更换
作者: paul4047 (Monsieur)   2024-05-03 15:14:00
好猛,可惜没有标准做法
作者: toymilaran (玩具熊)   2024-05-03 15:15:00
耳机有办法远端请苹果客服测吗?
作者: xxx61004 (ChiaChun)   2024-05-03 15:26:00
他们没办法测, 也就是说都能换...
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2024-05-03 16:08:00
我的Pro跑了2次101、1次SA都说充电盒正常不能换但每次都检测说耳机检测没过 每次都换双耳
作者: aaron1213 (叡叡a)   2024-05-03 16:40:00
感谢分享
作者: nnlife (恩尼)   2024-05-03 17:15:00
推,都有付applecare了,觉得应该换得干脆一点…
作者: George72 (= 3=)   2024-05-03 20:19:00
用个耳机这么累,我后来还是改回用有线
作者: jill7905 (QQ贡丸)   2024-05-03 20:20:00
101也这么靠杯喔?
作者: frozenmoon (劉備傳正式出版)   2024-05-03 20:38:00
作者: Louis430 (Louis)   2024-05-04 00:10:00
同价位选bose sony没一堆毛病,听得也爽
作者: s78513221 (TERIS)   2024-05-04 00:56:00
Sony光XM4单耳掉电就让一堆索迷无奈了要是耳机厂也出Care保,那就敢更大方用不怕坏了付大钱
作者: multiView (多视)   2024-05-04 03:14:00
啊 apple care 就保险的一种,按规则来啊,是要怎么干脆一点啊? 你有听说过什么叫做保险出险干脆一点喔
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2024-05-04 03:59:00
说按规则,苹果自己订个健康度80%以下的规则但又看不到健康度是多少,101的天才自己都说插检测没办法看到健康度了
作者: Tsai07 (蔡小豪)   2024-05-04 12:20:00
我是用 airpods pro 2 怎感觉根本充不到5次呢...感觉充一次好像就约耗25%左右,当然这是我的体感
作者: berserkman (to be brave)   2024-05-04 14:20:00
感谢分享
作者: tcj7838 (Adonis)   2024-05-04 15:43:00
恭喜换成功 我住彰化当初跑两趟台中真的累
作者: Melmetal (台钕旧式剑)   2024-05-04 18:54:00
真假 看不到健康度欧 所以能不能换耳机盒纯粹运气吗
作者: iMANIA (我狂热)   2024-05-04 23:50:00
推经验分享
作者: karta2866860 (抹茶)   2024-05-05 10:56:00
之前也被101打枪过,只换双耳没换充电盒...
作者: Ursher   2024-05-05 22:02:00
上个月去A13检测,耳机跑测试后换新,但充电盒就没拿去测,后来浪费一小时等耳机耗电、再放回去充电、看充电盒剩余电量,换来一句“正常”就被打发走了而且中间过了半小时本来服务的店员都没回来,主动问别的店员后,在平板预约名单上面看到写我的案件“已结束”,感觉被忘记了…
作者: lin802311 (yes543)   2024-05-06 12:37:00
一代pro使用体验以及A13现场体验 让我绝不再买他们家耳机
作者: dannana (芸)   2024-05-06 18:34:00
谢谢分享

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