去年10月底换了15Pro,
结果上个月发现萤幕边边有黑点,
刚好昨天去信义A13问了现场人员,
运气还不错当场就预约换修了。
因为我原本没有保 AppleCare+ (AC+),
修完之后他有跟我提醒AC+的加保条件,
保固内维修后10天内可以电话说要加保AC+
今早就从AppleSupport的点选联系,
结果打来的讲英文,大概Singlish吧...反正我八成听不懂,
只怪我英文程度太差只好跟她 say sorry。
搜寻了一下发现有台湾的支援电话 0800-095-988,
打过去表明要买 AC+,
他是声明只有购买后60天有资格,
而且听他的反应很像不知道有10天这个条款,
等他查询后告知我不符合资格结束通话了。
不死心的我又搜寻了一些方式,
大部分都是说德谊维修中心可以保故内加保AC+,
但一来我现在保固内不支援AC+,
然后德谊的"维修中心"只有五间也不太方便,
所以打算再call一次问AppleSupport。
这次我透过网页的AppleSupport,
找到刚刚的通话纪录,
然后对那笔纪录再申请支援,
客服打来后重新说明一次我的状况
这次确认了一下就说资格符合,
并转接相关单位后完成AC+加保。
https://i.imgur.com/MZie0Ut.png
https://i.imgur.com/0MPwdi2.png
聊一下这次的感想:
对于昨晚的现场的维修体验非常好,
除了没预约还刚好可以维修之外,
我跟朋友也顺便问了很多近期遇到的问题,
例如:
- 电池健康度跟电池循环次数
- 如何完整重灌iOS作业系统(非清除资料及设定)
- 早上充饱电,有声音会震动没有画面
现场人员都有提供很详细的说明。
(但你Apple说好的稳定性呢...)
对于加购AC+这部分花了一个上午,
好几次的通话后才搞定,
感觉内部资讯并不一致,
反正最后是有成功搞定了,
搜寻时发现也有人有失败纪录,
就分享一下我的经验给大家参考囉!
最后
裸机真的超爽 ╰(*°▽°*)╯