【一般问题】
机型名称：
Apple TV 4K 一代
系统版本：
17.3
问题描述：
以前Netflix都可以正常执行
但这几个月突然完全进不去
一直卡在如下画面转圈圈转不停
https://i.imgur.com/B0S6qjP.jpg
拔插头、回复原厂设定、更新软件
能试的方法都试过了但无解
其他的APP都能正常运作
只有Netflix有状况
苹果和网飞的客服都打过了
没能解决
请问有人有遇到过这个状况吗？
谢谢

移除重装？

我是tvOS更新最新版后, netflix画面正常,但声音会Delay或断续,以前不会,刚刚看 乌有之地,看的有点痛苦..

换个网络试试看？看你的尝试排除异常的方式，问题可能出在网络或是DNS的设定上？

我也是一代昨天看Netflix没问题移除重装看看

我之前是帐号密码输入错误，看主帐户有没有变更帐号密码好像有改email之后，会变成要用email成为帐号登入

先试用电脑登入Netflix 确定帐户没有问题电脑 及 手机 App有可能是 登入的装置 已经到达上限了

Netflix 官方说法登入装置无上限，有上限的是同时观看装置数目，这和你的方案有关

限制 https://i.imgur.com/jMQXjcA.jpg说的“上限”是指这 — 基本 一个 ，标准 二个 高级 四个。 无限制的是行动装置 （手机）

https://help.netflix.com/zh-tw/node/102377/tw如果您拥有多部 Netflix 相容装置，您可随时使用不同装置。您的会员资格方案决定您可以同时观赏 Netflix 影片的萤幕数量，但不限制您帐户所连结的装置数量。https://i.imgur.com/lPSrRp7.png官方说明文档就这样写，你上面给的是同时观看装装置数目限制

换网络试试

关闭iCloud里面的‘私密转送”功能看看？