[问题] 官网订购手机被莫名退回？ xliu PTT批踢踢实业坊

楼主: xliu (假虾) 2023-11-19 08:15:12

有人遇过这种情形吗？查了一下物流状态，怎么变应客户要求退回？？我都还没收到也没打
电话要求退回，而且这个应“客户”要求是指apple还是enduser啊？第一次遇到这种事。
https://i.imgur.com/OGfeJeh.jpg

作者: greg7575 (顾家) 2023-11-19 08:39:00

楼下远传客服，呼叫台哥大客服中华客服

作者: FF4u (Alex) 2023-11-19 08:42:00

会不会是公司地址？认为假日没开就没送货

作者: citcafe (cAfE) 2023-11-19 08:58:00

确认地址有没有写错

楼主: xliu (假虾) 2023-11-19 09:05:00

家里地址，我不是第一次官网买手机了，地址不会错的。就算假日没开门也是隔日送，不可能是退回的讯息吧。我在想会不会是苹果发现这个订单送错内容物紧急召回？不是有一个新闻订一只收到10只……

作者: necsynx (necsynx) 2023-11-19 09:59:00

赶快打电话问物流啊

作者: anubis1028 2023-11-19 10:11:00

这情况不去找物流反而来PTT问也未免太好笑

作者: matrox323 (WU) 2023-11-19 10:11:00

全台最大客服PTT

楼主: xliu (假虾) 2023-11-19 10:41:00

打顺丰客服说是苹果要求退回，苹果六日没上班来这边问有没有人遇到这种情形有什么好笑？

作者: Killercat (杀人猫™) 2023-11-19 11:03:00

这边的客户指的不是你，是指apple你的话在状况列上是写收件人因为买递送服务的是Apple 不是你，所以客户指的是Apple

作者: necsynx (necsynx) 2023-11-19 12:29:00

苹果客服什么时候休六日了？https://i.imgur.com/eUiZCab.png

作者: TienWo (不是) 2023-11-19 12:31:00

出错货被召回了？

作者: irenes (我是来告别的) 2023-11-19 14:20:00

装成安卓手机了

楼主: xliu (假虾) 2023-11-19 15:11:00

感谢necsynx提供资讯苹果假日无休息。去电说明原因，客服说他们也没有要求退回，所以要跟顺丰重新要求再次送货。但如果物流太快已经退回仓库只能再重新订购一只……所以问题出在哪里也不清楚，只能等了……

作者: fayeeer (我没有暱称) 2023-11-20 16:09:00

有问题不先问客服却上来发文？

作者: iYolanda (贝斯特) 2023-11-21 16:44:00

直接问客服吧

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