【一般问题】
机型名称：iphone 15 pro max 256G 原钛金属
问题描述：
10/28 下午4点多收到iphone 15 pro max 256g 原钛色手机
10/29 下午四点多在官网按退货，走完流程后它叫我商品配件完整包装好后
在褐色外盒任意的地方写上退货单号码，我照做。
事后回去看官网退货注意事项上有一个说明:"产品项目将显示您是否可以进
行线上退货。针对您可以线上退货的项目，请选择退货原因，并说明您是否
已经打开包装盒。"
请问在哪打上退货原因跟说明是否有打开包装盒?
我线上按退货的过程都没看到叫我写退货原因耶?= =
请问有人退货过程是跟我一样不需要写原因的吗?
另外有线上开通手机、使用apple TV跟music免费订阅又取消，更新ios版本到17.1，
做过这些还能成功退货吗?= =
PS.刚才重下订一支15PM 256白色，结果居然马上扣全款!?= =不是通常会等要出货
的时候才会扣款吗?@@