小弟想请问大家，今天在官网订购A13取货
后续要拿去贴膜店请老板贴的时候
发现旁边有掉漆(不太明显)，想说算了
但后续发现萤幕内有卡灰尘
当下就决定要走退货流程，回到家到官网退货时
却显示:你的订单已不再符合退货条件
https://imgur.com/3IOX2lR
按进去退货条件是有写到:
退货规定皆依据 Apple 销售及退款政策。若为符合退货条件的产品，
您可在收到产品的 14 个日历天内退回产品。
请注意：Apple Store 礼品卡不符合退货条件。
我在订购时有使用一张礼品卡(旧手机之前有先来换成卡片)
会跟这有关系吗?不知该怎么办...
我有爬文有说到使用礼品卡的话理应会退回重新产生序号
但现在退不了搞得我不知道要不要再下一只新的手机...
另外就是我是今天订购今天取货但系统却显示前一天取货
https://imgur.com/8prwznN
这是正常的吗?感谢

上周官网订三只现场取货退两只没啥问题他既然注明礼品卡不符合退货条件那就是无法退了不然拿着手机和盒子去A13问问看从订单点选进去退货比较久一点我拿去A13 三天就退款了https://imgur.com/9OKJ5Q6 我的显示这样https://imgur.com/rtU386Z看了条款应该无法退了帮QQ

礼品卡也是trade in换来的，不能退也太

你去直接直营店退货啊

你等明天或后天再进去系统看

好的 我明天再看看，感谢

礼品卡不符合退货条件应该是买礼品卡不能退钱的意思？用礼品卡付钱不能退货蛮怪的

不能退

可以退。我跟你一样状况，但要去直营店，退回后，重新的给一组序号回来，金额不减他指的是礼品卡里面的钱，不能退成现金

去现场退！

用礼品卡只能跑现场退