各位版友好
小弟使用trade in 换购手机
将旧手机寄回之后
apple给的回复是trade in 金额变为0元
结果有email问我是否同意
同意的话 就是0元回收手机
拒绝就是 将手机寄回来
我想拒绝方案 将手机寄回来
email中的按钮真的好近
我真的手滑不小心按到同意
按完系统也没有二次确认
就变成了同意0元回收
我马上打给苹果客服
表示我是拒绝 我不小心按错
客服一开始回我不行更改
他们后端也无法更改
因为我已经同意这个方案了
我说我是要拒绝的
我是误按 而且我第一时间打进客服表示拒绝了
讲了超久
他说要帮我反应主管
要等五个工作天
但是等五个工作天
tradein的手机不是都已经回收了吗
我跟客服要求
可不可以先帮我stop换购的动作
他说他也无法做这个动作
也就是我有可能手机就被回收了
主管也还没打给我
真的完全毫无办法吗？
有版友有相关经验吗
我觉得如果不小心按错
第一时间已经打给客服表示拒绝
完全不能更改
手机就这样被回收回去了
这样难道没有法律问题吗