[问题] 信用卡扣款失败透过客服直接换卡

楼主: sy087546 (SUNnuna)   2023-09-16 18:25:27
情况是这样
第一次在官网上参加预购活动有幸成功预购到
今天官网尝试扣款
才注意到昨天抢预购的时候
信用卡带的是最低额度的卡
所以出现扣款失败请我更新付款方式
上官网尝试更换两张卡片(额度都够)
都显示“授权失败,请确认信用卡资料”
第一次想说是手残按错
第二次怕手残直接用相机扫卡号一样失败
上网查有网民分享说可能是银行端“限制单次消费超过信用额度会拒绝授权”
立刻打电话给银行客服请他开授权
客服回复是:有收到1元的刷卡金额但后续就没有收到其他金额的申请
只要有收到1元的刷卡金额 代表银行端是没问题的
接着立马打给苹果客服
我跟客服说要更换信用卡
他请我提供信用卡号跟有效日期
神奇的来了
过没多久他就说更换好了
我同步更新
订单状态从“你的订单将暂缓出货”变成“正在处理”
付款摘要也确实变成我所提供的卡号
当下有问客服:
所以你不用安全码就可以更换信用卡?
客服:这边您提供卡号跟有效日期就可以帮你做更换
虽然订单成功付款
但疑惑的点是
当初在预购的时候我都需要输入安全码了
客服并没有拿到“安全码”
就可以更换卡片并扣款成功??!
想请问大大们有遇过相同状况的吗?
这样是正常的吗 QQ?

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