小弟于四月中旬时发生车祸，手机及手机随附之传输线一起烂掉了，因有APPLECARE+，所以
进行送修出保，经由APPLE官方支援服务、及当初贩售我保单之单位(APPLE保险销售部门)回
复
他们说如要维修手机及充电线须自付额3200手机修理费用及3200传输线出保费用(共6400元)
，以现场工程师认定
并且一直以此理由要求我放弃出保传输线(有相关APPLE支援编号）
小弟我也带去高雄神脑苹果维修店询问得到的答案跟上面一模一样
接下来离奇的事情来了，我对于此出保条件感觉到不合理，所以打去承保单位询问（AIG台
湾分公司）
他们的回复是：
根据保单承保之行动装置才有意外损坏之维修资格，配件没有（如下图）
https://i.imgur.com/AunAZWt.jpg
与上述APPLE官方说明的完全不一样
我想他们申诉的争议就是，连当初贩售我保单的Apple 支援的保险人员都跟我保证随付之传
输线有包含相关保固
甚至于到现在向苹果官方申请也都有，只是条件变成3200（手机）+3200（传输线）
到AIG解释就变成传输线不包含意外损坏，只有延长基本保固
两边给的理由都很瞎 一边说要3200+3200（传输线），另一遍只有你在正式保单出来后仔细
研究才会发现相关文字游戏
你在Apple官网只看的到他写这样
https://i.imgur.com/3oCW4F2.jpg
他们将意外损坏纳入硬件保固，并且传输线也纳入其中，apple支援部门这样说可以，贩售
你保单的人也说可以，最后投保前还有专案企划确认书，内容都没有写随付之配件不包含
只有在你投保后需要用到时才会和你说这样不行
以上已经交由保险局民意信箱处理，及回复给apple支援部门高层请他们审慎处理相关问题
希望各位有保APPLECARE的也可以看看你们的保单内容，苹果网站、苹果支援部门及苹果保
险贩售部门说的都可能不准。