[心得] iPad pro 12.9 2nd 维修两个半月

楼主: wengho (wengho)   2023-04-15 15:50:58
去年因换电池更换iPad pro 12.9 2nd 期间一直使用都有触控问题,充电时无法正常触控一
直更换,因不想跑台北而跑去桃园苹果授权维修中心处理,这一送就是两个半月,因为每次
授权维修中心都发现送来机器都有问题,无法拿机器,授权中心都说此台整批货都有问题。
期间客服也找了四位,除了资深顾问之外,无法再提升更高阶主管来处理这件事情,目前苹
果坚持只能原机更换,无法升级,也只能陪我一直维修这台机器到好为止。我说拿回来机器
有问题的话,那不就是继续凌迟下去,我目前已经对苹果整个很失望,,请问还有什么办法
或管道可以处理这件事情。
作者: makigoto0202 (exsla)   2023-04-15 16:12:00
之前有遇过,出保换整新一次就好了,不过二代很久了欸,不是都过保了吗?
作者: jakechen1027 (小杰克)   2023-04-15 18:24:00
这种文一定都有“不想跑台北”这种开头建议直接跟直营客服反应,事情始末跟你找的授权中心、相关人员(有职称跟名字更好)都讲清楚,看能不能给授权中心一点压力,或是转给直营处理,但这台真的满老了,修到好或换到整新可能也不划算

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