[心得] Studio A 维修 AirPods Pro 电池(无异常)

楼主: danielhsu88 (DanielHsu)   2023-03-28 00:01:15
之前看到版友大多是送直营店维修或中招爆音召回
我这次送修主要原因是续航力不足,低电量警示后直接断线
先说维修结果:更新韧体、检测无异常;无修,原件领回
偶尔自动连到 iPad 后无法接回 iPhone 或是戴上后没有连接
要先放回充电盒或是重开蓝牙这种用久了固定会出现的小毛病
重新配对或许可以相安无事(?)一阵子
AirPods Pro 一代,2021/11 购买,2022/11 在德谊加保 AC+
2022/10 原本的有限保固过保前就已经有电量衰退的迹象了
当时就有加保的打算所以迟迟没有送修
加上后来电池涨价的维修潮就拖到现在
3/15 查询可预约时段,想到 3/17 出门可以绕点路过去
这么临时想当然预约不到,但 3/21 刚好有几个时段能预约
3/21 当天下午提早约 15 分钟到 Studio A 的维修中心
抵达时维修区柜台只有一位服务人员,以及一人正在送件
服务完前一个人,因为现场没有其他人,可以提前帮我处理
询问产品问题(送修主因)时告知:
1.低电量警示音响起时会直接断线
2.右耳放回充电盒偶尔会没有充电
3.有时连不上或装置切换切不过去
4.偶尔会发生耳机通话听不到声音
以上放回充电盒跟重开蓝牙都可解
服务人员先请我将耳塞取下后拿小夹链袋让我装着自行保管
检查外观之后,告知右耳充电接点有脏污
跑检测通过(有电流,充电正常),询问资料跟手机型号版本
说要 7-14 个工作天,如果被抽检要送回原厂会再延长
没想到在 3/24 下午接到电话通知经工程师检测无异常
充电盒接点脏污部分建议日后使用可先清洁再放回充电
已协助更新韧体并确认测试播音乐和通话续航力皆正常
建议将手机版本更新到最新,使用后有问题可再次送修
3/26 说明检测结果、保固到期月,签名取回(只花五分钟)
3/27 使用右耳至低电量警示音响起并无立即断线情形发生
接到电话当下想说怎么这么快,还确认有没有测通话
因为大部分都是通话会讲到没电,低电量换另一耳用
如果直接断线要拿另一耳的时候要等连线和切换时间
有时会连不上,甚至因此通话断掉,这点我觉得很烦
想说又拖了三个月健康度应该够差,结果更新就好了
连线障碍使用一天下来还没有遇到,再用几天观察下
之前送修 AirPods 二代(无线充电) 的经验都是换新
双耳耳机一次,整副换一次
询问后服务人员解释检测流程有不断在更新
忘记问是不是因为手机版本比较旧所以耳机没有更新
使用 iPhone 12 + iOS 15.7,送修没有纪录其他装置
服务人员很亲切,送修及取件每个步骤都一一说明
是说最近真的很难预约,每次看都是无可预约时段
2月中想预约直营店都约不到,现场问也都没有空档
作者: rextseng1005 (RexTseng)   2023-03-28 16:40:00
刚正好去送 使用只有右耳有异常杂音 检测后说两耳都有问题 帮我换 但要等蛮久就是了

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