手边有台一代12.9 iPad Pro
最近(其实已经好几年)感觉到续航力下降
就请客服跑线上检测
发现电池容量剩79%达可更换标准
便先预约A13直营店天才吧
然后再照客服建议致电询问A13直营店库存
获告知仍有货且价格为3990
昨日就开心抵达现场表明来意
天才吧人员连线跑检测后找了工程师来
寒暄几句后就给我看官网“过时产品”的规定
表示这台太老旧台湾无机可换
建议我出国去直营店碰运气或到第三方大师修和鼎威?更换电池
我说我都照你们客服建议过来换也先询问过有货
得到的答案是电话里不应该查得到库存是客服不对
要换电池只能预约现场看有没有货
无计可施下也只能负气离开
整个流程和规定就是莫名其妙