[心得] 101直营店维修iPhone 13 Pro

楼主: Subscript9 (暱称什么的好难取)   2023-02-10 15:09:21
丑话说在前面:
在3/1之前,iPhone不管修什么东西,举凡萤幕、电池、相机或Face ID等,就是要等3-5天
,而且光排队等修就是等这么久。
手机型号:iPhone 13 Pro A2638
购买日期:2022年2月9日
Apple Care+:2024年4月5日
主诉:长焦镜头入尘、萤幕破裂
https://i.imgur.com/FmneGGG.jpg
维修纪录:
https://i.imgur.com/1PKrklH.png
#1YMPCga2 (iOS)
时间轴:
2023.02.06
18:10预约刷到当日19:35的101天才吧
19:34报到
19:50 天才检测确定长焦镜头有入尘现象,检测未通过,拿显微镜确认后镜头仅有损伤到金
属圈,镜面玻璃没有缺损,无法以更换整新机的方式处理。
20:00 天才表示,萤幕有缺损现象(比米粒还小),建议出保更换萤幕,费用为新台币900
元。
20:30送修完成
https://i.imgur.com/l53lDGw.png
https://i.imgur.com/cFEXh9E.png
https://i.imgur.com/FERRJF9.png
2023.02.07
11:50 致电02-8726-3500询问进度,转接过久未有人接电话,系统自动挂断。
12:25 致电0800-020-005询问进度,转接过久未有人接电话,系统自动挂断。
12:29 致电0800-020-005询问进度,有人接电话,并表示仍在排修。
12:38 线上系统更新:正在收集所有必要的零件。
https://i.imgur.com/5mYKJ16.png
17:54 致电0800-020-005询问进度,有人接电话,表示中午已来电过,仍在排修。
2023.02.08
线上系统显示:正在收集所有必要的零件
2023.02.09
线上系统显示:正在收集所有必要的零件
https://i.imgur.com/lQStYXm.png
2023.02.10
11:55 致电0800-020-005询问进度,有人接电话,表示仍在处理2/5的维修件,设备持续排
修当中,有提前会email告知,但今日取机可能有困难。
12:20 线上系统更新:正在检修
https://i.imgur.com/Mf4TtfL.jpg
12:40 线上系统更新:已完成维修
13:23 收到信件:已可取件
13:35 抵达Apple Taipei 101,现场表示需等待10-15分钟。
13:41 付款及取机完成。
后记:
https://i.imgur.com/8dU7UYK.png
我会这么急其实是因为esim的关系,我其实在直营店维修手机多次的经历,鲜少有需要维修
超过24小时的,更何况这次居然光排队等候维修就整整花了4天
台湾的电信业者现阶段没有办法在手机间直接传递esim,实在是一个非常需要加强的地方,
我的资费属于学生专案,维修一次就要给电信业者600元,比资费还高的价格,那esim推广
的成效我认为一定会被打上一个大问号
我并不反对esim收费,事实上使用者付费天经地义,然而这样的收费是否合理,各项方案的
收费是否合理,是我期待未来NCC与各电信业者可以审酌的地方
作者: thebryanchen (thebryanchen)   2023-02-10 15:13:00
几年前就发过文骂esim的收费机制了
作者: jakechen1027 (小杰克)   2023-02-10 16:31:00
最近直营店人多到爆炸

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