机型名称：iphone 13 pro 128g
系统版本：不确定 应该为ios15
问题描述：
刚刚家人的手机用到一半触控突然没反应了，有看过板上之前的文强制重开机之后还是没反应，连解锁都没办法，另外有看到锁定画面的相机icon是暗着的，请问一下还有什么方法可以尝试的吗？
拜托各位
谢谢