机型名称：iphone11&iphone13
（建议但不强制使用正确名称）
系统版本：16.2&16.1.1
(设定→一般→关于本机→版本)
问题描述：
友人（11持有人）在换airpods pro2之后与我facetime都收不到他的环境音（背景音），
甚至旁边的人在讲话也都接收不到，他本人说话就很清楚，换回旧耳机（他牌）又能接收
到其他声音，请问还有什么地方可以调整测试吗？
我爬文好几天了好像没人提出有这种困扰，我们双方都用过宽广频谱也没有改善，辅助使
用那边能按的也都按过，双方都把降噪关闭也是没效果
我是用iphone13&airpods pro1，他更换耳机期间我没更新过任何东西，因为这个问题还
把他系统从14更到最新也没用QQ
另外连我开扩音时他也很难接收到我的背景音
先谢谢各位