这次我买了两个14 pro的MagSafe 兼容透明手
机壳，一个我使用，另一个我老婆使用。
先附上购买证明
https://i.imgur.com/YM4KyS2.jpg
加上固架大概$3700，这个价格我老婆一直不能接受，他觉得买个壳要$1000以上觉得太夸
张，但犀牛盾从i7开始都是我新机保护的首选，并且每次都是预购，附上i7购买证明。
https://i.imgur.com/rTgLOLi.jpg
原本预计10上旬寄出但等到快月中才寄出，这让我有点小小的失望，因为还要再花一笔钱
买其他壳先用，而官方也只附上八折券表达歉意。
但这次让我彻底的失望是一个小小的镜头框，我老婆的手机第一次安装壳，镜头框就无故
喷出，但我觉得没什么只要安装回去就好，虽然可以装的回去，但是真的很松，稍微动一
下镜头的地方就会脱落，装上去也很丑，因为框是歪的。
https://i.imgur.com/s25viMd.jpg
最后老婆一直抱怨，我就反应客服脱落的问题，看能不能更换镜头框。
但客服只发来安装的教学影片，后来我也按照他的方式安装，但就是扣不上去，镜头框的
部分就是有瑕疵，因为我的是正常的，安装也没问题，只有我老婆的装不上去，很明显就
是你的框有问题吧！客服也希望我拍影片给他们，让他们进一步协助。
于是我就两手安装，一手又要录影，搞得自己手忙脚乱，只是要你更换一个镜头框有必要
搞成这样吗？
然后我就表达我的不满，一个$1200的壳要换来这种品质，还要顾客花时间拍影片你才愿
意协助原本想说算了就当作自己衰买到瑕疵品吧！
后来官方又回信说愿意寄镜头框给我要我提供地址，并且再次发出教学影片，让我好好学
习安装镜头框，而这次更换的理由是：“为避免重复尝试的过程中造成镜头框的外观受损
直接影响安装结果，还请您提供以下资讯，我们将为您寄送一组同色镜头框给您使用”，
到头来还是再检讨顾客不会安装造成损坏，还是不愿承认商品有瑕，加上我这次买的固架
也是掉漆的很严重，这品质的确很有问题。
这次官方的处理态度真的让我彻底失望，一个镜头框真的有必要让长久支持你们的顾客大
费周章的拍安装影片，还让你们一直发教学影片，就像是说我们商品没问题，都是顾客不
会安装造成的？原来这就是你们处理事情SOP？
感谢犀牛盾官方只用了一个镜头框失去一位客户的信任，这也是我最后一个犀牛盾的手机
壳！！
以上经验提供给有在考虑犀牛盾的乡民们，有需要教学影片的也欢迎私讯我喔！！
最后，如果官方有在看的话，给你们小小建议，就是处理客诉的信件下面请不要再加什么
超夯推荐之类的广告跟一堆购买连结，很智障。