分享一下这次退换货的几个时间轴
手机是官网下订101门市取货,用一阵子发现萤幕有一个瑕疵黑点,拖到最后一天才来退换
我用电话客服提供订单资料办理,选择去顺丰投递退货(因为他来收太慢)将新手机邮寄到家
没有帐务的问题,email会有一些来回的工作单号,官网都可以凭订单编号跟email查询进度
时间上是这样：
10/20 下午去电客服提供资料申请退换货(当天开立退货单号7天内要完成投递手机)
10/21 拿去自家就近的顺丰快递
10/24 显示顺丰已将手机送达给予apple签收
10/25 显示完成退货(预计换货送达时间11/2-5)
10/26 寄发新手机发货通知(预计10/27到货)
10/27 今天早上就收到新手机了
全部花了7天, 但实际上跨了六日, 所以大概是5个工作天完成换货
以上跟大家分享, 觉得兵贵神速