【一般问题】
机型名称：iPhone 14 pro
（建议但不强制使用正确名称）
系统版本：16.0.2
(设定→一般→关于本机→版本)
问题描述：旧手机为XR，新手机为iphone14
目前购买几天欲将旧手机资料转移至新手机
持续出现这画面无法进入下一步
https://imgur.com/EuN7PxA
然后预约客服去101后，当场也测试了两次，店员也束手无策，仅说回家再试试看
但目前测试新手机无问题，用其他手机转移至iPhone 14 pro也无问题
旧手机XR部分，利用itues、icloud也都无法转移
店员也检测不了旧手机问题在哪
请问是否有其他方案能转移呢? 还是只能手动转移当新手机使用了?