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更新: 已取回送往民间维修站 周一报价。
做为上山赏景初遇虎的倒楣蛋、我只是想插个牌子提醒后面的行人注意
如果觉得刺眼、请无视就好，别让我的好心坏了你的好风景。
毕竟这条路也不是免费能走的。
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这边讲一件昨天发生的倒楣事
前晚睡觉前 IPAD系统跳出更新讯息~要求我把电源线接着 会在凌晨自动更新系统
到15.6.1版本
于是我插著电源线睡去了~
没想到隔天我就跟我的IPAD AIR4 薄荷绿 (2020/12入手) 天人永隔......
他就这样无法再开机 (强制开机~接电脑ITUNE等等一切手段均无用~)
在此时第一次拨打了苹果0800客服~结论是请直接送到苹果维修站
于是花了点时间冲去桃园艺文中心中正路那一间神脑授权维修中心。
抽号~等服务~
柜台小姐听完我的描述、拿到后面去做测试确认~
然后小姐走出来说"您的IPAD无法开机 推测是硬件方面的损坏~由于我们没有做个别单项
维修，若要维修就是15500"
我整个吓一跳、我刚看好像10500? (后来发现是看错 看到IPAD4的)
小姐"您看错了喔~IPAD AIR4 是16500 ~15500是优惠价" (对话内容有缩减 大意是这样)
我说" 系统要求我更新~然后早上他就变不能开机的硬件损坏~然后要
16500才能把我的商品变回可用? 我当然觉得不能接受!"
小姐"由于商品已过保~如无过保会直接换一台整新机给您~您有购买APPLE CARE 吗?"
我没有买APPLE CARE~我以为APPLE CARE是给担心会把手机摔了或是失窃的人才会需要买
的保险>"<
我上一台IPAD 用了好多年还没有坏掉只是变慢! 我完全没想过这种过保就自爆的事情会
发生在一台一万八千多用不到两年的APPLE产品上!
于是小姐就一个态度" 那过保了 你要修就是16500 、不修就是取回~有其他意见可以拨打
苹果0800客服 " " 您的商品没有外力损伤的迹象~我也不知道为何您早上更新完后~现在
他就不能开机了"
"但是我们(维修站)这边也不做任何拆解维修确认、推测可能是主机板问题~所以维修就是16500
不然就是拿回去"
开玩笑吗?....+900=17400我可以买最新一代的还有再一年保固! 这报价根本只是要客人
知难而退吧? (后面网络随便一查 虾皮神脑卖IPAD AIR 2022版 $16308)
没有遇到这样的事情真的不知道~原来苹果对于商品维修的流程是如此，有跟没有一样~然
后苹果产品的品质是这样良莠不齐~好的可以用十年! 坏的过保就系统更新完变砖T.T
这边我也想问~到底是我地狱倒楣鬼? 还是苹果商品过保不能更新? 还是其实大家都有类
似经验~觉得现在的高价3C保固期是玩真的!! 过保就是准备坏掉没有毛病?!?!
我回家后实在难以接受，又打了0800客服电话、我把整个过程再次再次的叙述，客服专员
说她会再跟维修中心的工程师做联系~确认我的商品状态。她能理解如我叙事~客户感到生
气 不满 都是人之常情。(这边客服就比较有点同理心、知道我这么倒楣，她不会摆出 你
倒楣关我屁事 的态度)
然后隔天再跟我联系最后确认。
结论 虽然APPLE客服很理解我的心情、理解我的不满，可是APPLE的产品保固政策就是这
样。
重点1.每次更新都是有损伤软件或著硬件的危险性。 保固期内完全负责、担心过保请加
购APPLE CARE。
重点2.苹果产品维修政策就是没有办法开机的硬件损伤、照定价更换整新机 = 建议你去
买新一代产品，不会告诉你哪里损坏、也不管是不是因为官方系统更新导致的问题。
以上过程个人有维修单据 客服中心对话相关纪录，确实为个人消费客服体验绝无造假。如
果苹果法务部要来告我的话可以提供。
我得说、如果我买这台IPAD AIR4之前~我看到别人写出类似这篇文章的体验的话、我想对
于花18900 (+9490巧控键盘) 购买这件事 我不会那么充满期待，应该是战战兢兢不敢大
意。然后 APPLE CARE你赢了! 如果我那么犯贱要再买下一台IPAD ，我一定加购!
好难过~分享出这次事件 说我讨拍也好 由爱生恨变黑粉也罢....看着我加买的巧控键盘..
该拿它做啥好呢? 中秋生火?