机型名称：
应该是air2 2016生产的
系统版本：
11.0.3
问题描述：
买给母亲用的iPad，应该是多年未更新iPadOS，
现在点选软件更新只能停留在"已送出更新要求"不动
app也都无法更新了
这台ipad是128G 可用空间还有106G
但因为icloud空间不够
刚询问Studio A店员说只能连接itunes 长按电源键+HOME键
但这样里面的照片档案都会消失重置
请问有什么办法可以顺利更新到新版本同时里头的照片档案也能保留呢?
谢谢~~