5/28在南西alto购入表带,当时店员表示不论表面尺寸,都可以自由搭配两种表带(38/4
0mm与42/44mm),两种表带差别在宽窄和软硬度。
本身的Apple表面为42mm,店员表示若选择38/40mm的表带,建议我加钱把连接器更换为42
/44mm,才能更稳定,考量手表价位不便宜,所以便加购购
入,总价2833元。
结果不到一个月的时间,上周吃饭吃到一半,手表突然掉落,连接器断裂,手表也砸破..
.
https://i.imgur.com/49BwV6J.jpg
...
当下打给南西,店员表示了解后会回拨,等了一个下午,没有人回复,再次联络店员才表
示会通知主管,隔天终于接到电话,请我提供表带照片,再隔了一天,通知希望可以回收
表带以便工艺师评估状况。
过了几天信箱收到了以下解释,“未针对更换连接器做过产品测试”,可提供三千块线上
购物金。
https://i.imgur.com/3uDSnwC.jpg
没有电话联络,就这一个讯息,依据店员建议加钱更换连接器,然后告诉我东西我们也没
试过,但可以补你三千块购物金,
维修一个表面,三千块够吗......
再次拨打客服过去表达不满,客服回复我可能是两个原因:
1. apple原厂表带也有此状况发生,这是常例
原厂的问题和你们家有什么关系......没测试过的东西拿来卖还要怪原厂?
2.可能为配戴时生活环境方式有问题
我就一个单纯上班族,请问我生活是有什么问题吗......
“我有努力帮你争取过了,三千块购物金给妳,我还可以为你推荐我们最红的商品喔”
OK,我衰