朋友的iphone xs昨天本来想说很久没有重新开关机，
结果关机完开机后，
锁屏只能使用手输密码，
但朋友手输后发现密码一直错误，
也就是锁屏一直无法解锁，
到现在手机已经出现iphone已停用，请连接itunes，
想请问，请人解锁的情况下，可以不重置保留住手机原有的资料吗？
朋友在台中，如果有可以帮忙处理的店家，再麻烦推荐，
在此先感谢了。