机型名称：iphone13 128G
系统版本：iOS 15.2
问题描述：
大家好
昨天想用windows笔电的相片功能
汇入手机相片到电脑的时候
汇入到一半系统会显示读取失败无法汇入
直接进入装置内也显示资料夹为空
https://i.imgur.com/yaQboWt.jpg
这状况屡试不爽，换原厂线也一样
网络上有说重开机或重置定位与隐私
两个都试过了还是没用
请问是手机的问题吗？
需要重置还是送修呢？