机型名称：
Iphone X
系统版本：
15.2
问题描述：
12/20 手机突然变得很容易发烫，并且很多app变得非常卡顿甚至闪退，
观察后发现都是跟音讯有关的app~
Line = 收到音讯(没有点开)会超级卡顿，通话直接无法使用，传送影片闪退
相机 = 相机正常，往左滑到录影/慢动作/缩时，都是黑画面
相簿 = 播放键/音量键呈现灰色，只能左右滑动
YouTube/Netfilx = 可以搜寻，拨放器呈现黑画面
其他有音讯的app也都会造成卡顿或闪退
但是 ... 只要连接airpods或CARPLAY，以上功能完全正常。
使用app诊断，听筒/麦克风/喇叭都是异常。
12/22 送修，店家研判是系统的问题，要我先试着重置手机
12/23 使用itunes重置并还原备份之后，所有功能就恢复正常
本来想撑到年底换机，但是昨天，又开始出现相同的状况
既然有经验了，我就再一次重置手机，但这次问题并没有解决，
一样所有音讯功能都会导致卡顿or闪退，
最惨的是，备份还原加密密码，我明明有确实记录，却还是显示密码错误
想请问....
1 ) 第一次重置后就完全正常，是否可以排除硬件的问题 ?
2 ) 若是系统的问题，为何第一次重置后ok，第二次重置却没办法改善 ?
3 ) 备份加密锁错误，有方法拯救回来吗 ?
特别是(3)，除了记下来的密码，也是过各种可能的组合，少说try了一百遍...
也打给apple客服，透过远端协助，仍是无法解决，爬文有相关问题，却也是没有解方...
打算明天要换机了，但所有珍贵的照片从5s到现在，真的希望有机会救回来 !
先谢谢大家了 !