上个月底去新竹玩的时候，手机放著,人在开车后来需要导航的时候请我太太帮我把手机拿出来，结果街发现萤幕亮着，解锁以后发现他的音量自己一直在往上放大音量。
本来以为是保护壳的关系把保护壳拿起来，结果仍然持续放大，这时候按电源键想说把萤幕锁定看看，结果也一直变成萤幕截图，只好按大小音量键跟电源键把它强制关机。
后来到饭店要开机传送实连制的时候，扫描完要填资料，结果他因为持续在音量放大的状况之下手机的键盘根本就无法出现，只好先用我太太的手机扫描以及顺便打给苹果的客服支援。
本来客服人员先教我强制关机后再重开机看看，我有跟他说我测试过了也是一样解锁后一直自己放大音量，后来他请我更新到最新版本的iOS，可是因为当下我还没备份，手边也没电脑所以没有更新，然后客服电话的人员请我到新竹当地的维修站去处理，于是只好先强制关机临时中断行程，跑到新竹的维修站，结果到了那边后开机，一直放大音量的状况没有了，在那边待了半个小时还是检查不到，后来顺便请他们帮我更新手机。
结果回到饭店以后手机又继续开始一直在自己放大音量，变成我要按电源键就变成自己萤幕截图，我当晚只好让他继续关机。
结果隔天睡醒以后到现在又都恢复正常了没有出现这个问题。
请问有人遇到类似状况吗？
发生问题的当下我有按看看侧边的音量键，确定他是使用正常没有卡住的。