分享这次iPhone 13 Pro退换货过程
以及换机后遭遇的状况与退货原因
希望能对一些人有帮助
我是从iPhone 7换过来
当初在官网购买，9/27到货
使用iCloud backup还原手机设定
（由于我的iPhone 7已挂点，所以并不是使用手机转移的功能）
结果启用后开始出现使用中“紫画面+手机自动重启”
每天发生大于三次，没有特定的发生情境
其他使用上都没什么问题。
曾经试过强制重启、重置所有设定都无法解决
因为担心是硬件问题所以还是决定趁14天内退换货，
10/1联络客服，中国口音的客服帮我安排换货，
10/7取货后，官网状态一直写等待3-4周
结果等到10/19状态突然变成可取货
（客服当时跟我说两周，竟然不是唬烂我）
这次启用后，
仍然使用退货前iCloud 备份来还原
结果，再度发生使用中“紫画面+手机自动重启”
第一天就发生5次
当下真的哀莫大于心死
而且在台湾与英语论坛爬文，相关的状况寥寥可数，应该不是灾情
难道我就是这么歹命？
这次想说不然先来试试看官方支援服务
我是使用文字对谈，
跟技术人员描述手机遇到的状况后，
他先请我截图电池健康度
后来跑了一个远端诊断的程式（不太确定是诊断什么，应该是硬件？）
结果他跟我说手机运作上没有问题
比较有可能还是软件、设定出问题所导致
叫我再试试看“1.强制重启 2.重置所有设定 3.重灌手机”
这些我可以自行操作的解决方式
由于前两项我在上一支都试过了
这次我决定直接重灌
并且选择不用iCloud Backup还原手机
完全打掉重练、重新下载app
（所幸有些服务是绑着Apple ID，
所以只要登入帐号还是可以省去一些设定步骤）
重灌后到现在已经超过两天
没有再发生上述的状况
所以我猜测，我的iCloud backup中可能哪里出了状况
以至于会搞烂我的手机？
相关的讨论我其实也没有找到很多，
但至少对我来说是（暂时）解决了，
如果有人碰到类似状况，也许可以参考。