机型名称：
iPad Air 4
系统版本：
14.6
问题描述：
9/3在官方网站用教育方案下订了一台ipadair4 有送一台AirPod2，结果在收到后发现包
装有点简陋，没想太多，开箱检查后发现外观有小小掉漆，后来回报后官方也让我在9/6
退货了
9/13收到新的换货ipadair4 明显感觉到外包装方式有更改，觉得很怪，明明都是官方，2
次出货包装不相同，换货后的包装明显较好
由于本人是3c白痴，照着网络上大家检查ipadair4 的影片检查，外观无损，网络可连结
，看影片不卡顿，声音大小声可调节，想说这台大概没问题了
在9/13到上周10/16由于上班没有太多时间使用这台ipadair4，结果上周在男友家被男友
发现这一台看影片看一看会突然没声音，按音量键也没有用，必须要到设定—>声音—>拉
动铃声和提示声，才会有声音跑出来，而且声音不管是大声或小声都会有杂音，感觉喇叭
有问题
请问一下我这种状况还有可能换机吗？怕维修后会变成整新机，毕竟花了快2万元，有萤
幕使用时间可证明我并没有在收到后并没有什么使用这台。
有人有类似状况后来换机吗？
消保会会有机会吗？