机型名称：
（请使用正确名称勿简称）
i11 promax
系统版本：
(设定→一般→关于本机→版本)
14.7.1
问题描述：
因为有在经营粉丝专页，顾客市场都会问到重复的问题，所以有使用了粉丝专页的预存回复功能，也就是可以储存一些常见问答，但是这个功能很奇怪，一阵子就会突然不见，一阵子又会突然出现，询问苹果，他们就说是第三方软件的问题，但是我的iPad就没有这种情况，请问有其他没遇到这种情况吗？状况如图

他的选单有时候会像上图 有时候会像下图，大概几个月会轮替一次。
谢谢