机型名称：
ipad pro(11吋)第三代
系统版本：
14.7.1
问题描述：
大概6月底的时候拿到货，结果8月的时候，萤幕出现了一条垂直黑线(有人有遇到吗？)，送去苹果授权维修公司，技术人员说是机器本身的问题，换了一台整新机给我，但是问题是原本的ipad pro有刻字(官网下订)，但是所有客服都说无法保留刻字，并驳回我的要求，有人有遇过这样的服务态度吗？然后也询问如果无法保留刻字，有没有任何补偿措施，一样被驳回(但是明明是他们品管的问题，为什么是消费者要承担后果呢？)
一直强调他们有提供保固维修服务(但那不是正常应该有的服务吗？怎么会是补偿措施的一种)
ps.苹果客服态度超差的，有的还没有时间观念(说要什么时候回复，结果延后半小时才回复)，有的就是一副不以为然的态度来回复消费者(给人一种感觉是不差你一个客户的感觉)