机型名称:iPhone 12 Pro Max 256G
(请使用正确名称勿简称)
系统版本:14.7.1
(设定→一般→关于本机→版本)
问题描述:家人因目前手机容量不够想换iPhone 12 Pro Max
但是打遍台中经销商门市都表示缺货
唯独有一家店员说 有几支店员误触电源键已经开保但是是全新机 问我要不要
我再三在电话中跟店员确认是全新机 只差在按了电源键导致开保
对方也再次跟我确认
于是我当天就前往门市购买 一支256G($32760)、一支512G($39060)
(两支都是店员所说的开保但全新机)
在结帐过程中 才听到原来这就是福利机 但是当下觉得反正至少是全新
由于512G是要从北部门市调货 所以当天先带走256G的手机
当天回家就转移备份资料 结果隔天检查手机序号 竟然与盒子不同 保固也完全不同
盒子跟店员口头介绍时都说是到2022.05.17
结果手机内显示2022.02.25
去电询问店员 店员才表示那支是整新机 问我能不能接受
或是可以再贴728元换另一支今天刚到货未开保但是外表有一点点刮痕的同规格手机
因为已经觉得感受很不好 所以在电话中也向店员再次确认另一支未取货的512G会不会也是整新机
店员表示会再次打电话向北部门市确认
下午我跟家人就带着那支256G整新机回门市
店员也拆了她在电话中提到的未开保有刮痕的实体机让我们确认
由于刮痕是在萤幕上 家人当下就觉得不能接受 店员提出可能贴上保护贴会好一点
于是店员也自己贴上保护贴 但是贴上去后刮痕其实还是看的到
我们想说不然如果手上这支整新看价格能不能优惠一点 我们就接受
毕竟资料都已经移转了省得麻烦
店员表示他们福利机只分 已开保 跟 未开保 两种价格 所以无法调降
跟家人沟通后决定不想以这种价格购买整新机 选择刷退 当场在门市重新将手机资料转移备份回原机
改等iPhone 13 Pro Max 256G
回家后觉得还是很疑问 怎么会有那么多支“误触电源键开保”的手机
爬文发现原来是连网才算是开保! 才不是开机即开保
所以根本很有可能是展示机或其他原因
觉得从头到尾经销商都没有主动坦白说明清楚手机状况 避重就轻
现在还有一支这周才要取货的512G 也非常犹豫还要不要跟他们购买
而且家人一开始是打算要买全新机 是店员自己提出有这个选项 却没说明是所谓福利机
也不晓得自己是不是个案 还是是经销商浅规则