[问题] 没有足够资讯可安全提示问题重置

楼主: EMTI (叫叫ABC)   2021-08-24 15:16:09
发现apple id被其他装置登入,
这些装置并不是我在使用的,看起来是被破解密码了。
刚刚更改Apple ID密码,
接着想开启双重认证,要我填安全提示问题,
但这些问题的答案,
不确定是被改掉、或是我忘了,都试不出来。
点选忘记答案/重置,
接着就出现没有足够资讯、无法重置问题,
打过客服,要我过24小时再试看看;
也试过登出/登入 Apple ID,
接着升级帐号安全也时,
要我填安全提示密码,一样忘记答案/无足够资讯,
请问这个问题有解吗?
Apple ID内,那台不是我的iMac,在改完密码后一样在,也删不掉,这也是无解吗?
作者: greg7575 (顾家)   2021-08-24 15:17:00
跟客服联络,他会对你的消费记录确定你是本人之后可以暂时锁帐再由你决定要开启或直接废掉这个帐
作者: Allen0315 (老艾)   2021-08-24 16:04:00
记得跟客服联络时 要求转台湾客服

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com