[问题] AirPods pro 电流声爆音过保送修疑问

楼主: TDuncan280 (Genius)   2021-07-16 18:10:19
问题描述:
2020年2月买的耳机
2020年9月因有电流声、爆音及零件声用专案召回
两耳都换新耳机了
现在(7月)又因电流声、爆音及零件声要送修第二次(已经过保)
打电话问客服 客服说已经过保
但AirPods pro召回的专案是购买内两年都可以召回
所以检测完假如是耳机本身的问题就免费维修
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刚刚到授权经销商那要送修时又说过保后
维修应该要付钱
所以我现在还没送修
在此想先问一下板上有没有人AirPods pro有专案召回过
但“过保”后又有电流声而再次送修的经验呢?
想了解一下免费维修成功的案例
谢谢
作者: dsa35197   2021-07-16 18:16:00
去直营
作者: jcellery (EI)   2021-07-16 18:25:00
我去直营了两次,都直接换新虽然问题不是电流声都是电池问题但没有过保后去,都是保内去
作者: mirror0227 (镜子)   2021-07-16 18:55:00
我是晃动会有电流声 但疫情实在不方便跑台北啊
作者: hatsu (hatu)   2021-07-16 19:53:00
过保送修路过,去A13免费换新
作者: max0201 (max)   2021-07-16 20:05:00
我从去年2月初购入到现在,两耳都轮流出问题,前后大概换了3支耳机,后来今年3月左右,再去了一趟A13,我把我的故事告诉天才吧的技师,他说为了不要再让我跑一趟,所以两耳都进行检修,结果出炉,连原本比较没有问题的那支耳机,他说有些微状况,所以两支耳机都免费换新,他解释是说之前的耳机设计有的瑕疵,新版的设计已经改善,目前戴到现在都没有问题,希望能撑下去!BTW我有购买apple care~
作者: lubojiun (喔)   2021-07-16 22:25:00
直营真的不会刁难,去了三次,一次左耳跟充电盒、一次右耳,上礼拜去换了新的左右耳我也有买AppleCare,三次都说没有用到
作者: simpleclean (million )   2021-07-17 01:44:00
他们自己也知道airpod做的真的蛮容易坏的..真的不会跟你囉嗦,上礼拜交出去大概三天就换新了
作者: td355095 (td355095)   2021-07-17 06:35:00
有同样问题,也不住台北,感觉很无助
作者: andy21714123 (小旻)   2021-07-17 11:05:00
我在嘉义神脑也换过,我是今年8月过保,耳机早上送过去,下午就通知我去,换了一副给我
作者: ganlinlowmo (ID是个错误-枪哥)   2021-07-17 20:43:00
保内直营店去两次 一次直接换 过没几天又有问题 再拿去换说新软件检测不出来 不给换

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