[心得] 与Apple官方技术部门接触的不良经验(键

楼主: dreamsletter (drmaticking)   2021-04-20 23:22:28
如题
去年趁著教育方案买了一台iPad pro
因为平常有大量打字需求
而且自身用的是电竞笔电不易携带
所以有购入K380
然而 使用了一阵子发现选字只能选第一个字或最后一个字
不然就只能针对单词去修改
原以为是K380适配性的问题
所以我就买了一个聪颖式双面夹(原本想买罗技folio touch但一直缺货.... 巧控因为有书写需求故不考虑)
然而 购入后才发现是恶梦的开始
因为问题“完全”没有解决
故在2月底购入后就致电苹果技术
当时是由技术部门主管接洽
也提供使用影片及相关档案供苹果官方分析使用
原以为这样就可以在后续更新中获得改善
但过了1个多月后历经两次iOS更新却仍未见改善
后来 3月底又再反应了一次
分别由两个技术顾问分别接洽(第一个说要播给我 但播给我的时候在骑车后他就再也没有联系过)
又花费了一堆时间录制影片与提供使用报告给第三位客服
后来 又再经历了一次更新
问题却丝毫没有改善
个人对于一家如此庞大
事务分工如此精细的跨国大企业
却对于一个小小的输入法问题都无法改善
等了两个月每次要使用都因为选字问题铩羽而归
仅能等到回家使用笔电才能完成使用
今天又打电话去骂了一次
得到的回应也是他们尽量会和工程师接洽而已
试问这合理吗?
保固仍在算
但我键盘不能用
到底苹果公司是把消费者当成什么东西啊?
还是说我信仰储值不够
毕竟神是不容质疑的
真的是让人很火大耶
作者: MonkeyCL (猴总召)   2021-04-20 23:29:00
不爽不要用
作者: mtcoat (mtcoat)   2021-04-20 23:31:00
信仰不足 请充值
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2021-04-20 23:37:00
电话客服也没用过 怎有办法立马解决问题XD不用太高期待啦 找网友版友问还有效些
作者: kimijacky (MJ forever)   2021-04-20 23:38:00
一直都这样 输入法真的渣
作者: heavenrunner (阿不就好棒棒)   2021-04-20 23:38:00
我也是这样的状况,一样是巧控键盘,打两个字以上会无法选第一个字,一定要删掉后面的文字才可以选第一个字词,基本上我已经放弃了苹果更新的可能了,只能改变自己的输入习惯
作者: Aaso (每度あり)   2021-04-20 23:54:00
你需要的是买M1 air
作者: sand0823 (郭贴)   2021-04-21 00:03:00
不能选的要不要试试看移到要改的地方按空格键啊?我目前用巧控键盘没这问题耶
作者: darkMood (瞬间投射)   2021-04-21 00:42:00
某个角度来说,这不算问题,这算功能不足,功能不足不会是优先处理的,大公司不知道有多少被建议需要修改的小地方,多数都会被略过,不要太高期待啦
作者: oldrabbit (打酱油兔兔子)   2021-04-21 08:33:00
买之前怎么不先试用?
作者: Xperia (X霹雳鸭)   2021-04-21 08:37:00
很多人只会检讨消费者
作者: shadowsos (呱呱人)   2021-04-21 09:02:00
繁体拼音试试?我没有遇过类似的问题
作者: Johnviga (新竹大头怪)   2021-04-21 10:34:00
我也是用K380碰到一样的问题,但我就认了,原Po去向苹果反应很好啊,不知道其他人在检讨什么

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com